搜集整理客户资料是客户分析及客户价值管理的第一步

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【多选题】获得客户资料的方法主要分为（）

① 应用传统的收集办法

② 利用“电子”手段的现代办法

③ 大数据收集方法

④ 市场调研收集方法

查看完整题目与答案

【单选题】财务分析步骤，其中第一步是_______。

① 明确分析的目的

② 深入研究个部分的特殊性质

③ 进一步研究个部分的联系

④ 收集有关的信息

查看完整题目与答案

【多选题】分析客户终身价值的主要步骤包括（）

① 收集客户资料的数据

② 定义和计算终生价值

③ 客户投资与利润分析

④ 客户分组

查看完整题目与答案

【单选题】在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（）。

① VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布

② 企业利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来的收益不到20%

③ 企业的内部客户与外部客户的分别比例为20：80

④ 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益

查看完整题目与答案

【单选题】目标管理的第一步是（）

① 制定行动计划

② 评估整体绩效

③ 总结进步

④ 设立目标

查看完整题目与答案

【判断题】对集团性客户应重点分析客户第一还款来源和担保情况

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】从客户价值的定义中，可以看出衡量客户价值的重要标志是（）。

① 客户对企业产品的感知偏好

② 客户的期望

③ 客户的关系价值

④ 客户忠诚度

查看完整题目与答案

【单选题】在运用SWOT分析法对组织进行分析时，第一步是？

① 通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

② 确定对客户至关重要的因素

③ 从客户的角度分析组织的优势和劣势在哪里

④ 拟定公司发展战略

查看完整题目与答案

【单选题】关系营销工作的第一步是（）。

① 客户激励

② 客户开发

③ 客户剥离

④ 客户定位

查看完整题目与答案

【判断题】客户价值是指客户为企业带来的价值。（　　　）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【判断题】注销登记是指对设定房屋抵押权、典权等他项权利的情况所进行的权属登记。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】建筑物的共有部分一般包括共有、共用的门厅、阳台、屋面、楼面、厨房、厕所以及院落、上下设施等。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】总登记是指县级以上人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记。总登记是产权登记最基本的一种登记。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】根据我国《物权法》的规定，我国的土地物权分为土地所有权、用益物权和担保物权，用益物权又分为土地承包经营权、国有建设用地使用权、宅基地使用权和地役权。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】他项权利登记是指因房屋灭失，土地使用年限届满，他项权利终止等情况所进行的权属登记。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】房屋按份共有是指两个或两个以上的人对同一项房屋按照确定的份额享受权利、承担义务。每个共同人有权要求将自己的份额分出或者转让。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】土地登记制度是指国家依照规定程序将土地的权属、用途、面积、政府对该宗地的利用设置的管理条件等情况登记在专业的簿册上，同时向土地所有者和土地使用者颁发土地证书的制度

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】变更登记是指房屋发生扩建、翻建、改建、添建、部分拆除等增减情况所进行的登记。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】房地产相邻关系从本质上讲是一方房地产所有人或使用人的财产权利的延伸，同时又是对他方房地产所有人或使用人的房地产权利的限制。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】在房屋权属登记中，下列属于变更登记的是

① 房屋扩建、改建或部分拆除

② 房屋买卖、交换、继承

③ 房屋设定抵押权、典权

④ 土地使用年限届满

查看完整题目与答案