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电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )
信息用户
信息服务者
信息产品
信息服务设施
信息服务方法
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【单选题】 电子商务信息服务包括五个基本要素:信息用户、信息服务者、信息产品、信息服务设施、信息服务方法,其中核心是( )。
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
④  信息服务设施
【多选题】 电子商务信息服务包括的基本要素:( )
①  信息用户
②  信息服务者
③  信息产品
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① 
② 
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③  信息策略与方法
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①  信息提炼服务
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① 
② 
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①  正确
②  错误
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②  电子商务
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① 
② 
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①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
【单选题】 ()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①  一对多
②  多对一
③  市场
④  一对一
【单选题】 客户关系营销有多种表现形式,具体可以分为( )个层次
①  1
②  2
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【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
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①  确定客户调查主题
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③  开展客户调查活动
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【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法
【多选题】 客户调查的基本内容包括( )
①  个体客户调查
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③  内部调查
④  外部调查
【多选题】 客户调查的类型包括( )
①  探索性调查
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④  外部调查
【单选题】 下列()不属于寻找潜在客户的步骤
①  职工查询表
②  客户名册
③  财务部门
④  讨论会