下列各项中，属于谈判中倾听 “五要”技巧的是（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 要专心致志、集中精力倾听

② 要通过笔记来集中精力

③ 要有鉴别地倾听对方发言

④ 要做到先入为主的倾听

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【多选题】下列各项中，属于谈判中倾听 “五不要”技巧的是（）

① 不要因轻视对方而抢话、因急于反驳而放弃倾听

② 不要使自己陷入争论

③ 不要为了急于判断问题而耽误倾听

④ 不要回避难以应付的话题

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【判断题】专注地倾听就是要做到设身处地地站在对方的位置上考虑。

① 正确

② 错误

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【单选题】在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（）

① 要全神贯注，努力集中注意力

② 销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念

③ 以上选项全部正确

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【判断题】保持适度的紧张有利于集中精力

① 正确

② 错误

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【多选题】 “倾听”的技巧（）

① 专注

② 移情

③ 接受

④ 对完整性负责

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【单选题】倾听的技巧不包括？

① 不要考虑自己的兴趣和利害关系

② 认真倾听说话的内容

③ 学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论

④ 遇到相反意见，及时提出

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【单选题】学会倾听在沟通过程中至关重要，下列说法哪项是好的倾听习惯（）

① 喜欢批评或打断对方

② 创造谈话兴趣

③ 反应过于情绪化

④ 表现出对话题缺乏兴趣

⑤ 注意力不集中

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【判断题】有效倾听技巧是通过整个身体完成的

① 正确

② 错误

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【单选题】倾听时，要注视对方的眼睛，这是建立良好关系的前提。约（）的时间注视对方。

① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

④ 60%～70%

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【判断题】换位思考，将心比心指的是倾听技巧中的移情。

① 正确

② 错误

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随机题目

【单选题】在标准成本控制系统中，成本差异是指在一定时期内生产一定数量的产品所发生的（）。

① 实际成本与标准成本之差

② 实际成本与计划成本之差

③ 预算成本与标准成本之差

④ 预算成本与实际成本之差

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【单选题】某企业甲产品消耗直接材料，其中A材料价格标准为3元/千克，数量标准为5元/件，B材料价格标准为4元/千克，数量标准为10元/件，则甲产品消耗直接材料的标准成本为（）。

① 15元

② 40元

③ 55元

④ 65元

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【判断题】从实质上看，直接工资的工资率差异属于用量差异。（）

① 对

② 错

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【单选题】在其他条件相同的情况下，变动成本法计算下的单位产品成本比完全成本法计算下的单位产品成本（）。

① 相同

② 大

③ 小

④ 无法确定

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【单选题】在下列各项中，能构成变动成本法产品成本内容的是（）。

① 变动成本

② 固定成本

③ 生产成本

④ 变动生产成本

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【单选题】在变动成本法下，销售收入与变动成本之差等于（）。

① 净利润

② 营业利润

③ 销售毛利

④ 边际贡献

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【判断题】变动成本法的理论前提是产品成本只应该包括变动生产成本，固定生产成本必须作为期间成本处理。（）

① 对

② 错

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【单选题】下列各项中，属于机器设备的资源动因是（）。

① 人工小时

② 机器小时

③ 生产批次

④ 材料消耗数量

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【单选题】下列各项中，能够反映作业量与资源耗费之间因果关系的是（）。

① 资源动因

② 作业动因

③ 产品动因

④ 成本动因

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【判断题】作业中心是指将各种资源耗费项目按同一作业动因归集起来的成本类别。（）

① 对

② 错

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