【单选题】【消耗次数:1】
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
一声
两声
四声
五声
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【单选题】 电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①  3
②  5
③  10
④  15
【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【判断题】 中古的四声和普通话的四声相同。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 提出“四声八病”说的诗人是
①  谢灵运
②  谢朓
③  江总
④  沈约
【简答题】 [填空],雄鸡一声天下白。
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①  平声
②  上声
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① 
② 
③ 
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⑤ 
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②  年度公关计划
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①  人走茶凉
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【判断题】 理想的政府公关,应该是健康、平衡、系统、持续的公关行为过程。该说法( )
①  正确
②  错误
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②  虚假炒作
③  新闻歧视
④  新闻淹没
【单选题】 民心如鉴,意见领袖对社区舆论有很大的影响力,能完全把控民意。 该说法( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 在进行消费公关时,应该注意遵循运作禁忌不包括( )
①  内外有别
②  言行一致
③  过度迎合
④  消费欺诈
⑤  缺乏代言人
⑥  使用技术语言
【判断题】 运作评估是危机公关结束前的全面评估,既包括对公关效果的评估,也包括对运作效力的评估。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 数控机床主要是自动加工,能自动换刀、开/关切削液、自动变速等,其大部分操作不需人工完成,因而改善了劳动条件。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 管理软件包括( )
①  零件程序的输入输出程序
②  显示程序
③  以上内容全选
④  CNC装置的自诊断程序