电话谈判和面对面谈判的相同点包括：（）.

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【多选题】【消耗次数：1】

① 用书面文字沟通，可能出现词不达意的情况

② 洽谈之前，都需要做有关的准备工作

③ 洽谈开始，都要做简短的寒暄

④ 语言的表达方式进行磋商

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③ 可以事先做好好笔记,以备不时之需

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② 比较重要的谈判

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① 容易暴露谈判意图

② 决策时间短

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① 正确

② 错误

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② 整理好自己的仪容仪表，穿着保持整洁就好

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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④ 《三国演义》《水浒传》《金瓶梅》《红楼梦》

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