（）是谈判人员具有的可以使谈判活动顺利完成的个性心理特征。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 谈判能力

② 严谨细致

③ 吃苦耐劳

④ 专业知识

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【单选题】能力是指消费者能够顺利完成某项活动，并直接影响其活动效率的个性心理特征。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】性格是人顺利完成某种活动所具备的、最基本的心理特征，是个性心理特征的一个重要方面

① 正确

② 错误

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【单选题】（　　　）是指个体能够顺利完成某种活动所必备的心理特征。

① 知识

② 能力

③ 心理素质

④ 心理条件

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【判断题】能力属于个性心理特征。

① 正确

② 错误

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【判断题】能力是指人们成功地完成某种活动所必须具备的个性心理特征。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者的个性心理包括个性心理特征和。

① 个性心理倾向

② 消费心理

③ 心理企图

④ 认知

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【单选题】个性心理特征包括（）。

① 认知过程、情感过程和注意过程

② 能力、气质和性格

③ 感知觉、记忆、想象、思维

④ 心理过程、心理状态、能力倾向

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【单选题】谈判手应具有谈判所需的个性，即？

① 自在个性

② 自然个性

③ 霸气

④ 脾气

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【判断题】个性心理特征包括能力、气质和性格。

① 正确

② 错误

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【单选题】无需帮助婚恋双方明确权利和义务，法律会确定双方未成年子女的抚养责任和双方子女对两位再婚老人应尽的赡养义务。

① 对

② 错

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【单选题】针对老年人防备心强，不愿接受心理疏导的普遍状况，为了增加老年人对心理健康服务理念的接纳程度，可以（）。

① 开设专门的心理健康宣传讲座

② 开展多样化的老年人团体心理活动

③ 进行专业的老年人心理咨询与疏导

④ 开展人性化的老年人心理危机干预

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【单选题】心理咨询过程中的规范原则不包括（）。

① 语言、语调、语速规范

② 绝对接纳的原则

③ 非言语举止规范

④ 尊重和真诚的态度

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【单选题】（）也叫澄清，指的是心理服务人员帮助服务对象清楚、准确地表达他们的观点，他们所经历的事情，并弄清楚他们背后的情感体验。

① 具体化技巧

② 提问的技巧

③ 自我暴露的技巧

④ 情感反馈和表达技巧

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【单选题】人类在社会组织如企业中要实施管理，必须通过沟通，沟通是管理的核心和本质。

① 对

② 错

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【单选题】阿里巴巴网站的不足不包括（）

① 信息冗余

② 客户过于庞大，往往不重视或忽略了个别小企业基本服务

③ “诚信通”的诚信问题

④ 网站定位不当

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【单选题】阿里巴巴（）的建立也为阿里巴巴注入了更多的活力，在提供大量商业资讯的同时，方便了客户交流沟通，使得用户对网站更有粘性。

① 以上都正确

② 商业资讯频道

③ 商人社区

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【单选题】对阿里巴巴网上支付功能来说，（）的介入，使得用户间能够即时在线沟通，接受买家和卖家资讯、洽谈生意。

① 阿里旺旺

② QQ

③ 微信

④ BBS

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【单选题】下列关于苏宁易购商品说法错误的是（）

① 在生活类家电领域，将为消费者提供整体厨房解决方案

② 将大力发展OA办公商品，针对大型企业和家庭用户提供OA办公整体解决方案

③ 在传统家电领域，在布局好一、二级市场的同时不断向三、四级市场渗透

④ 在3C领域，将提升3C商品与关联配件搭载率

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【判断题】淘宝网信用评价是淘宝会员在交易完成后，在评价的有效期内，对该笔交易做互相评价的一种行为。（）

① 正确

② 错误

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