【单选题】【消耗次数：1】
谈判双方态度诚恳、真挚，对谈判的成功充满热情，把谈判成功看成友谊的象征是（ ）开局的谈判气氛。
①
热烈、积极、友好的谈判气氛
②
冷淡、对立、紧张的谈判气氛
③
松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛
④
平静、严肃、严谨的谈判气氛
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【单选题】
开局阶段，谈判气氛十分严肃，谈判的一方情绪消极、态度冷淡、不快因素构成谈判的主要因素，此时建立的谈判气氛是（ ）。
A、高调气氛
B、低调气氛
C、自然气氛
D、感情称赞
①
高调气氛
②
自然气氛
③
低调气氛
④
感情称赞
【单选题】
判定谈判成功与否的价值谈判标准是。
①
目标实现标准、成本化标准、人际关系标准
②
利益满足标准、最高利润标准、人际关系标准
③
目标实现标准、共同利益标准、冲突和合作统一标准
④
实现目标标准、最大利益标准、人际关系标准
【该题没有答案】
在谈判的开局阶段，谈判人员的基本目标是创造特定的谈判气氛，使谈判各方在开谈之初就密切配合，并且心平气和地来阐述各自的基本立场和观点，从而为谋求一致，达到各自的谈判终极目标利益奠定良好的基础。
①
正确
②
错误
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网络教学法的特点包括（ ）。
①
关于人际交流的技能培训不适用于网上培训
②
有利于及时、低成本地更新培训内容C．有利于增强课堂教学趣味性
③
中小企业往往受资金限制，往往无法购买相关培训设备和技术
④
培训进程安排不够灵活，学员容易中断工作
【多选题】
对招募工作数量的评估一般利用（ ）作为评估指标。
①
在一定时间内前来交谈询问的求职人数
②
主动填写或递交求职材料的求职者人数
③
通过审查求职材料出不合格的求职者人数
④
在不同甄选阶段被选出的人数和最终被录用的人数
【多选题】
从人力资源规划所涉及的范围来看，其内容可以分为哪两个层次？（ ）
①
战略层次的总体规划
②
组织人事规划
③
战术层次的具体规划
④
员工开发规划
⑤
企业组织变革规划
【多选题】
打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统地操作哪些要素？（ ）
①
熟悉每个英文单词
②
在电脑中拼出相应的单词
③
辨认与修改语法错误
④
把电脑中拼写好的英文打印在纸上
⑤
打字时播放音乐和计时
【多选题】
在当今知识经济发展的新格局下，处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作？（ ）
①
招聘
②
选拔
③
绩效考核
④
薪酬管理
⑤
培训