默认情况下，在使用“编辑”“撤消”或“历史记录”面板撤消步骤时，Flash 文档的文件大小不会改变（即使删除了文档中的项目）。

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【判断题】【消耗次数：1】

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【单选题】默认情况下，Flash的“撤消”菜单命令支持的撤消级别是（）

① 50

② 100

③ 150

④ 200

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【单选题】在Word文档编辑中，“撤消”命令的功能是_____。

① 关闭已打开的当前文档

② 退出Word窗口

③ 撤消上一步进行的操作

④ 删除选定的内容

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【单选题】在Photoshop中历史记录（History）调板默认的记录步骤是（）。

① A.10

② B.20

③ C.30

④ D.40

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【单选题】在Flash8中，撤消级别的默认值是多少？

① 99

② 2

③ 1

④ 100

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【判断题】在Flash文档中使用元件可以显著减小文件的大小。

① 正确

② 错误

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【单选题】默认情况下，插入文档中的图片格式为?

① 嵌入型

② 上下型

③ 衬于文字下方

④ 浮于文字上方

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【单选题】在IE浏览器的历史记录中，记录的是（　）

① 网页的内容

② 网页的地址

③ 网卡的地址

④ 电子邮箱的地址

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【判断题】在物价上涨的情况下，货币工资不变，实际工资也不会改变

① 正确

② 错误

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【单选题】在Word2010的编辑文档中选取对象后，再按下Delete(或Del)键，则可以删除_____。

① 插入点所在的行

② 插入点及其之前的所有内容

③ 所选对象

④ 所选对象及其后的所有内容

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【单选题】下列图像文件格式中，在分辨率相同的情况下文件大小最大的是( )。

① BMP

② gif

③ JPG

④ PNG

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【单选题】下列选项中属于销售成功自我激励20法的是（）

① 首先要有好感

② 以上选项全部正确

③ 直面困难

④ 加强排练

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【单选题】一个真正优秀的销售人员必须有一个最基本的素质，那就是自我激励能力，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客的意志行动和心理过程一般分为两个阶段：做出购买决定阶段、实施购买决定阶段，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】采用搭讪与聊天接近法接近顾客时，应注意以下哪几个问题（）

① 选准时机

② 积极主动

③ 以上选项全部正确

④ 找准顾客

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【判断题】消极提示法运用从消极到不愉快，乃至反面语言的提示方法，可以更有效地刺激顾客，对任何顾客均可适用，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些（）

① 以上选项全部正确

② 反驳技术

③ 利用技术

④ 间接处理技术

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【单选题】达成交易的条件既包括销售人员本身的条件，又包括顾客方面的因素，下列选项属于销售人员应具备的条件是哪些（）

① 熟悉产品知识

② 做好心理准备

③ 熟悉顾客

④ 以上选项全部正确

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【单选题】尊重顾客，首先要尊重顾客的人格，其次要尊重顾客的身份地位，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】除了常见的成交方法外，还有哪些其他成交方法（）

① 提示成交法

② 以上选项全部正确

③ 特定成交法

④ 从众成交法

⑤ 相关群体法

⑥ 机会成交法

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【单选题】门店销售分两个方面，新顾客的拓展和老顾客的维系，该说法（）

① 正确

② 错误

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