【单选题】【消耗次数:1】
以下选项中,( )不是操作系统的安装方式
全新安装
还原安装
升级安装
修复安装
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【多选题】 安装操作系统有哪些方式?( )
①  全新安装
②  升级安装
③  全部安装
④  部分安装
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①  正确
②  错误
【单选题】 操作系统主要安装在以下哪个分区?
①  主分区
②  扩展分区
③  逻辑分区
④  C盘
【简答题】 简述安装操作系统的过程?
【单选题】 安装Windows 7操作系统时,系统磁盘分区必须为_____格式才能安装。
①  FAT
②  FAT32
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①  正确
②  错误
【判断题】 操作系统是系统软件中的一种,在进行系统安装时可以先安装其它软件,然后再装操作系统。()
①  正确
②  错误
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②  错误
【单选题】 锅炉系统安装程序中,水冷壁安装的紧前工序是().
①  A.钢架组合安装
②  B.集箱安装
③  C.汽包安装
④  D.省煤器安装
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①  正确
②  错误
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【判断题】 许多复杂的情感往往通过不同的语调和语速表现出来,如明快爽朗的语调会使人感到急躁不耐烦的情绪
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 对销售员来说,拥有良好的口才虽然重要,但学会倾听,学会了解客户的想法和感受同样重要
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①  正确
②  错误
【多选题】 倾听的方法有哪些?
①  与对方目光接触
②  身体稍向前倾
③  对谈话内容做到恰如其分的点头
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【多选题】 销售员可以从以下角度设计提问?
①  通过设问探寻需求
②  围绕产品本身
③  用提问代替等待
④  回答客户问题之前,先提问他问题
【多选题】 销售员与陌生客户搭讪的第一句话可以是?
①  尊敬的称呼
②  舒心的问候
③  适当的寒暄
④  适度的赞扬
【多选题】 正确使用服务用语要注意?
①  注意说话仪态
②  注意选词用语
③  注意使用敬语
④  注意语音语调语速
【多选题】 服务用语的基本特点?
①  用语要规范
②  言辞要礼貌
③  措辞要诚恳
④  语言要生动
【单选题】 销售过程中,对产品的成功销售非常重要的是?
①  客户的信任
②  客户的表情
③  客户的行为
④  客户的动作