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【单选题】【消耗次数:1】
王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司提高薪酬,王总也认识到了薪金的不公,遂召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情绪的是?
①
控制最能产生影响的方面
②
严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理
③
保证团队能及时知道事情的进展
④
理解团队成员的不满
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相关题目
【单选题】
白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是( )。
①
及时向领导汇报情况
②
置之不理
③
注意倾听
④
惩办带头罢工者
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【单选题】
奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象,不利于该团队领导处理这种不满情绪的是?
①
主动与团队成员交流,注意倾听
②
努力建立和谐的团队关系
③
对情况进行解释并澄清误解
④
越权采取一定的行动
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【单选题】
当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是( )。
①
不需要让团队了解上级领导的反应
②
把团队的意见反映给上级管理人员
③
越权采取相关行动
④
置之不理
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【单选题】
当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是( )。
①
不需要让团队了解上级领导的反应
②
把团队的意见反映给上级管理人员
③
越权采取相关行动
④
置之不理
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【单选题】
来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是?①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
①
①②④
②
①②③
③
②③④
④
①③④
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【单选题】
如何应对家长不满情绪( )。
①
正确对待家长的不满情绪
②
认真倾听家长诉说
③
不予回应
④
始终尊重家长
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【单选题】
如何应对家长不满情绪( )。
①
正确对待家长的不满情绪
②
认真倾听家长诉说
③
不予回应
④
始终尊重家长
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【多选题】
客户很不满意的特征为( )。
①
愤慨
②
抵抗
③
恼怒
④
投诉
⑤
反宣传
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【判断题】
在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①
正确
②
错误
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【单选题】
某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
①
公司没有做到奖罚分明
②
奖励不够及时
③
公司没有做到奖人所需、形式多变
④
员工太挑剔
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随机题目
【单选题】
《关于加强医疗机构麻醉药品和第一类精神药品管理的通知》(国卫办医发〔2020〕13号)提出的要求是( )
①
强化麻精药品全流程各环节管理
②
规范麻精药品处方权限及使用操作管理
③
提高麻精药品信息化管理水平
④
加强监督指导和责任追究
⑤
以上都包括
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【单选题】
依据《麻醉药品和精神药品管理条例》,以下哪项不是麻醉药品和精神药品所实行的?
①
定点生产制度
②
定点经营制度
③
生产总量控制
④
市场调节价
⑤
专用账册管理
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【单选题】
为癌痛、慢性中、重度非癌痛患者 开具的注射类麻醉药品、第一类精神药品 门诊处方不得超过( )用量
①
1日
②
3日
③
5日
④
7日
⑤
15日
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【单选题】
下列属于第二类精神药品的是()
①
可待因
②
羟考酮
③
氯胺酮
④
曲马多
⑤
哌醋甲酯
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【单选题】
麻醉药品和第一类精神药品处方印刷用纸为( )
①
白色
②
黑色
③
浅红色
④
浅绿色
⑤
浅蓝色
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【单选题】
申请《印鉴卡》的条件 不包括()
①
有相关的诊疗科目
②
具有经过培训的、专职从事管理的药学专业技术人员
③
有获得处方资格的执业医师
④
有保证安全储存的设施和管理制度
⑤
有县级以上药品监督管理政府部门颁发的药品经营许可
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【单选题】
《印鉴卡》有效期为()年
①
1
②
2
③
3
④
4
⑤
5
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【单选题】
申请《印鉴卡》的条件包括()
①
有相关的诊疗科目
②
具有经过培训的、专职从事管理与调剂的药学专业技术人员
③
有获得处方资格的执业医师
④
有保证安全储存的设施和管理制度
⑤
以上均是
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【单选题】
麻醉药品、第一类精神药品安全管理的硬件要求有()
①
专柜应当使用保险柜
②
均实行双人双锁管理
③
具有相应的防火设施
④
具有监控设施和报警装置
⑤
以上均是
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【单选题】
麻、精一药品处方编号并专册登记,处方、账册保存期为()年
①
1
②
2
③
3
④
5
⑤
10
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