【单选题】【消耗次数:1】
王总公司的员工对目前的薪酬很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司提高薪酬,王总也认识到了薪金的不公,遂召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,不利于王总处理这种不满情绪的是?
控制最能产生影响的方面
严格遵守公司规定,对不满情绪置之不理
保证团队能及时知道事情的进展
理解团队成员的不满
参考答案:
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【单选题】 白总公司的员工对目前的工作条件很不满意,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,白总召开紧急会议处理此事。处理员工不满的过程中,最重要的是( )。
①  及时向领导汇报情况
②  置之不理
③  注意倾听
④  惩办带头罢工者
【单选题】 奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象,不利于该团队领导处理这种不满情绪的是?
①  主动与团队成员交流,注意倾听
②  努力建立和谐的团队关系
③  对情况进行解释并澄清误解
④  越权采取一定的行动
【单选题】 当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是( )。
①  不需要让团队了解上级领导的反应
②  把团队的意见反映给上级管理人员
③  越权采取相关行动
④  置之不理
【单选题】 当员工产生不满情绪,而事情不能得到解决时,正确的做法是( )。
①  不需要让团队了解上级领导的反应
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③  越权采取相关行动
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【单选题】 来自团队的不满情绪要及时处理,否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多,正确的做法是?①倾听员工的诉说;②对情况进行解释并澄清误解;③集中精力建立团队融洽的关系;④驳回员工提出的任何意见。
①  ①②④
②  ①②③
③  ②③④
④  ①③④
【单选题】 如何应对家长不满情绪( )。
①  正确对待家长的不满情绪
②  认真倾听家长诉说
③  不予回应
④  始终尊重家长
【单选题】 如何应对家长不满情绪( )。
①  正确对待家长的不满情绪
②  认真倾听家长诉说
③  不予回应
④  始终尊重家长
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【判断题】 在双因素理论中,令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
【单选题】 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。
①  公司没有做到奖罚分明
②  奖励不够及时
③  公司没有做到奖人所需、形式多变
④  员工太挑剔
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【单选题】 依据《全国生态环境保护纲要》,对生态功能保护区应采取的保护措施是()。
①  A.限制一切导致生态功能继续退化的开发活动
②  B控制人口增长,区内人口已超出承载能力的应全部采取移民措施
③  C..停止一切产生严重环境污染的工程项目建设
④  D.禁止粗放生产经营方式,走生态经济型发展道路,尽快遏制生态环境恶化趋势
【单选题】 有关生态平衡的叙述,正确的是()。
①  A.合理采伐树木,保持更新能力,不会导致生态环境恶化
②  B.生态平衡一旦被破坏,就很难恢复
③  C.生态平衡是长期的、静态的平衡
④  D.保护有益动物最好的办法是捕杀它的天敌
【单选题】 下列叙述错误的是()。
①  A.近几十年来,随着人口的急剧增长,对我国的生态环境已经产生了沉重的压力
②  B.我国将计划生育确定为一项基本国策,目前我国已进入了低生育水平国家的行列
③  C.退耕还林、还草、还湖,表明了我国加大了保护资源和环境的力度
④  D.建立自然保护区是保护自然环境和野生生物资源的唯一手段
【多选题】 生物多样性包括( )
①  A.基因多样性
②  B.物种多样性
③  C.生态系统多样性
④  D.种群多样性
【多选题】 根据新《立法法》的规定,如下哪些主体可以根据法律和国务院的行政法规、决定、命令,在本部门的权限范围内,制定规章( )
①  A.国务院各部
②  B.国务院各委员会
③  C.中国人民银行
④  D.审计署
⑤  E.具有行政管理职能的国务院直属机构
【多选题】 正确处理加快发展和可持续发展的关系,要()
①  A在加强生态文明建设中加快发展
②  B根据人类对自然界的逐步认识来调节我们制定的目标
③  C通过适应性的变化和调整来达到最佳状态
④  D在加快发展中加强生态文明建设
【多选题】 环境质量的监测控制是个复杂的问题,其控制途径包括以下哪几个方面()
①  A采样的质量控制
②  B样品运送和贮存中的质量控制
③  C实验室的分析质量控制
④  D报告数据的质量控制
【多选题】 对于大气热污染,可采取以下哪些有效的综合防治措施()
①  A加强监督和管理,制定废热排放标准
②  B增加森林覆盖面积
③  C积极开发和利用洁净的新能源
④  D提高热能利用率
【多选题】 《全国生态环境保护纲要》提出:生态功能保护区的保护措施包括()。
①  A.停止一切导致生态功能继续退化的开发活动
②  B.停止一切产生严重环境污染的工程项目建设
③  C.严格控制人口增长
④  D.改变集约型生产经营方式
【判断题】 英国美学家席勒说:“美是形式,我们可以观照它,同时美也是生命,因为我们可以感知它。总之,美既是我们的状态,也是我们的作为。”
①  正确
②  错误