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【单选题】【消耗次数:1】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
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相关题目
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【判断题】
传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
①
封闭式问题
②
开放式问题
③
正面问题
④
负面问题
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【判断题】
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
①
正确
②
错误
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【简答题】
用于业务需求调查的三类调查表是组织机构调查表、[填空1]调查表和信息需求调查表。
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
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随机题目
【判断题】
任何国家进入社会主义都会经历社会主义初级阶段。
①
正确
②
错误
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【判断题】
中国共产党领导的革命统一战线的第二个联盟是统一战线的基础和依靠,只有巩固与民族资产阶级的联盟,才能实现党对统一战线的领导权。
①
正确
②
错误
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【多选题】
属于科学发展观内涵的是
①
统筹兼顾
②
发展
③
以人为本
④
全面协调可持续
⑤
人本主义
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【多选题】
“三步走”发展战略的主要内容包括?
①
从1981年到1990年实现国民生产总值比1980年翻一番,解决人民的温饱问题
②
从1991年到20世纪末,使国民生产总值再翻一番,人民生活达到小康水平
③
到21世纪中叶,国民生产总值再翻两番,达到中等发达国家水平,基本实现现代化。
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【多选题】
为什么说解放和发展生产力是社会主义的根本任务?
①
高度发达的生产力是实现社会主义的物质基础
②
解放生产力是为促进生产力的发展开辟道路
③
解放和发展生产力是中国特色社会主义的根本任务
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【多选题】
“和平统一、一国两制”的历史意义主要包括( )
①
创造性地发展了马克思主义的国家学说
②
有利于争取社会主义现代化建设事业所需要的和平的国际环境与国内环境
③
为解决国际争端和历史遗留问题提供了新的思路
④
促进了中国的改革开放
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【多选题】
党的十八大以来,以习近平为总书记的党中央,高举( )的旗帜,继续坚持独立自主的和平外交方针
①
和平
②
发展
③
合作
④
共赢
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【单选题】
党的( )围绕构建和谐社会的目标,提出了深化社会体制改革的新要求
①
十五届三中全会
②
十六届三中全会
③
十七届三中全会
④
十八届三中全会
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【单选题】
邓小平第一次提出“社会主义本质”概念是在哪一年?
①
1978年
②
1980年
③
1985年
④
1990年
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【单选题】
中国人民当家作主的根本途径和最高实现形式是
①
基层群众自治制度
②
共产党领导的多党合作和政治协商制度
③
民族区域自治制度
④
人民代表大会制度
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