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【单选题】【消耗次数:1】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的哪个阶段?
①
提出多个解决方案
②
作出决定
③
建立选择标准
④
获得信息
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相关题目
【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间,客户付款等待时间过长,针对此问题,他制定了客户意见调查表,广泛征询客户建议,这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
提出多个解决方案
③
获得信息
④
建立选择标准
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
①
作出决定
②
建立多个选择标准
③
阐明问题
④
提出多个解决方案
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【判断题】
传统营销主要是展示产品给客户。而内容营销却是给客户提供解决方案。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在探寻客户需求阶段,需要更多的获得信息,应该多提()
①
封闭式问题
②
开放式问题
③
正面问题
④
负面问题
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【判断题】
原则上拜访客户的日期、时间应该由客户主动决定。
①
正确
②
错误
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【简答题】
用于业务需求调查的三类调查表是组织机构调查表、[填空1]调查表和信息需求调查表。
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【判断题】
管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )的意义则更为广泛,可以说客户就是所有本着共同的决策目标,参与企业决策制定,并共同承担决策风险的个人和团队
①
顾客
②
消费者
③
客户管理
④
客户
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随机题目
【单选题】
诊断甲状腺功能亢进症灵敏性最高的指标是
①
TT<sub> 3</sub> 减低,FT<sub> 3</sub> 增高
②
TT<sub> 3</sub> 增高,FT<sub> 3</sub> 减低
③
TT<sub> 3</sub> 、FT<sub> 3</sub> 增高
④
TT<sub> 3</sub> 、FT<sub> 3</sub> 减低
⑤
以上都不是
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【单选题】
下列情况中不见于HDL-C降低的是
①
慢性肝炎
②
动脉粥样硬化
③
急性感染
④
糖尿病
⑤
慢性肾衰竭
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【单选题】
胸片上所示的密度减低阴影是指病变密度低于
①
肺组织
②
胸大肌
③
胸壁软组织
④
肋骨
⑤
心脏
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【单选题】
下列关于病变空洞的描述,错误的是
①
肺气囊:薄壁空洞
②
肺脓肿:均匀厚壁空洞
③
浸润性肺结核:薄壁空洞,有卫星灶
④
肺癌:偏心空洞,有壁结节
⑤
慢性纤维空洞性肺结核:纤维厚壁空洞
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【单选题】
肺部空腔性病变常见于
①
肺癌
②
结核厚壁空洞
③
虫蚀样空洞
④
支气管扩张
⑤
气胸
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【单选题】
构成肺门阴影最主要的结构是
①
肺动、静脉
②
神经
③
主支气管
④
肺组织
⑤
淋巴结
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【单选题】
无壁空洞最常见于
①
周围性肺癌
②
干酪性肺炎
③
肺转移瘤
④
肺脓肿
⑤
浸润性肺结核
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【单选题】
局限性肺气肿不发生于:
①
中央型肺癌
②
支气管异物
③
中央型错构瘤
④
肺炎
⑤
肺结核纤维化周围
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【单选题】
下列关于气胸的描述,正确的是
①
气胸区域可见到肺纹理
②
张力性气胸,纵隔可向健侧移位
③
MRI对本病的诊断价值最高
④
不同病因气胸的影像表现不同
⑤
单纯性气胸:立位胸片示外高内低致密影
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【单选题】
支气管阻塞引起的支气管扩张常表现为
①
囊状透亮影
②
卷发状透亮影
③
蜂窝状透亮影
④
含气支气管征
⑤
柱状条索状
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