【单选题】【消耗次数:1】
设一个集合A={3,4,5,6,7},集合B={1,3,5,7,9},则A和B的交集中具有的元素个数为( )。
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②  5
③  3
④  10
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②  3, 5, 9, 7, 12, 10, 15, 1
③  3, 7, 5, 9, 12, 10, 15, 1
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②  客户满意度
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②  错误
【判断题】 客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知,等同于传统意义上的客户价值概念。( )
①  正确
②  错误
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①  正确
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【多选题】 在关系营销实践中,各关系方联系紧密程度及深度是由浅到深,由表及里分层次发展起来的,一般可分为( )。
①  基本型关系营销
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④  主动型关系营销
⑤  伙伴型关系营销
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
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③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
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①  节约型关系营销
②  激励型关系营销
③  习惯型关系营销
④  忠诚型关系营销
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③  时间成本
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