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【多选题】【消耗次数：1】
在绩效计划的制定过程中，员工应该向管理者表达（）
① 对工作目标和完成方法的理解
② 疑惑或问题
③ 工作中可能出现的困难以及需要的帮助、资源支持
④ 如何实现目标的想法
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②  战略管理
③  统一管理
④  方法管理
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【单选题】 如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（ ）的方法来使员工工作回到正常的轨道
①  把授权的工作转交给另外一名员工
②  不干预
③  帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备
④  收回授权的所有工作
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  有效利用先进科技
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①  关键成果范围
②  关键结果范围
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①  正确
②  错误
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【单选题】 在商务礼仪中，开场白的七个问题可以概括为“（）”。
①  7W
②  6W1H
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①  不马上回应对方
②  不随意打断对方
③  不贸然补充对方
④  不马上纠正对方
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【单选题】 心理学的研究把心理现象概括为心理过程和个性心理。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 人患上严重心理疾病，不可能同时享有高度心理健康。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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【单选题】 提高抗逆力可以增进我们的心理调适能力。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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