在通用的工作分析方法中，利用访谈法时，访谈开始阶段的重点是帮助被访谈者保持（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 信任的心态

② 谨慎的心态

③ 正常的心态

④ 轻松的心态

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② 错误

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② 错误

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