【判断题】【消耗次数:1】
EXCEL表处理软件属于应用软件。
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【多选题】 应用软件是指针对特定用户或者某一特定用途的软件。以下软件属于()应用软件。
①  WindowsNT
②  Excel
③  WPS
④  Unix
【单选题】 下列软件中,属于应用软件的是( )。
①  Windows 7
②  Excel 2010
③  UNIX
④  Linux
【单选题】 下列软件中,属于应用软件的是( )。
①  Office2010
②  Windows XP
③  Linux
④  Unix
【多选题】 下列软件中属于应用软件的有
①  NUIX
②  Word
③  汇编程序
④  C语言源程序5
【单选题】 下列软件中,属于应用软件的是( )。
①  Office2010
②  Windows XP
③  Linux
④  Unix
【单选题】 下列各组软件中,全部属于应用软件的是________。
①  程序语言处理程序、操作系统、数据库管理系统
②  文字处理程序、编辑程序、UNIX操作系统
③  财务处理软件、金融软件、WPS Office 2003
④  Word 2000、Photoshop、Windows 98
【单选题】 下列不属于应用软件的是
①  BASIC语言
②  WPS文字处理软件
③  电子表格软件
④  计算机辅助教学软件
【单选题】 以下软件不属于应用软件的是( )。
①  Word 2016
②  写字板
③  Oracle12CRAC
④  QQ
【单选题】 以下软件不属于应用软件的是( )。
①  Word2016
②  Oracle 12c RAC
③  QQ
④  写字板
【单选题】 会计软件是基于( )的应用软件
①  操作系统
②  数据库系统
③  应用系统
④  办公系统
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【判断题】 切:就是要实际考察客户的状况。有的时候,客户的表白、回答都不一定正确,适当的时候,业务员需要实地考察客户状况,再为其找到最适合的解决方案
①  正确
②  错误
【判断题】 销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①  正确
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【判断题】 销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①  正确
②  错误
【多选题】 服务用语的基本要求?
①  要亲切、文明
②  要真诚、朴实
③  要简练、准确
④  要生动、幽默
【多选题】 作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力?
①  大声朗读
②  积累词汇
③  积累知识
④  大胆交流
【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
②  表情
③  动作
④  行为
【单选题】 当顾客接受我们的道歉时,应该说?
①  对不起,请稍等
②  对不起,非常感谢
③  对不起,非常抱歉
④  对不起,不好意思
【单选题】 服务人员对客人的尊称是指?
①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
【判断题】 据史料记载,我国古代最早的问候语是无它乎,在那时的语言中它指的是龙
①  正确
②  错误
【判断题】 手语:一手握拳屈肘,向内弯动一下表达的意思是:你好
①  正确
②  错误