【判断题】【消耗次数:1】
管理人员开发不应与组织的战略挂钩。
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【判断题】 管理者按领域分可分为高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员
①  正确
②  错误
【判断题】 企业管理人员是管理组织中的主体。
①  正确
②  错误
【单选题】 管理中的组织职能首先是对管理人员的( )的管理。
①  管理水平
②  管理方法
③  管理质量
④  管理劳动
【判断题】 管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做
①  正确
②  错误
【单选题】 管理控制职能由哪类管理人员来执行()
①  高层管理人员
②  中层管理人员
③  基层管理人员
④  以上均是
【多选题】 监事、高级管理人员:
①  无民事行为能力或者限制民事行为能力;
②  因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产等犯罪被判处刑罚,执行期满未逾五年的。
③  担任破产清算的公司、企业的董事或者厂长、经理,对该公司、企业的破产负有个人责任的,自该公司、企业破产清算完结之日起未逾三年;
④  担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人,并负有个人责任的,自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾三年;
【单选题】 以下关于专职安全生产管理人员的说法中,错误的是( )。
①  施工单位安全生产管理机构的负责人及其工作人员属于专职安全生产管理人员
②  施工现场专职安全生产管理人员属于专职安全生产管理人员
③  专职安全生产管理人员是指经过建设单位安全生产考核合格取得安全生产考核证书的专职人员
④  专职安全生产管理人员应当对安全生产进行现场监督检查
【单选题】 以下关于专职安全生产管理人员的说法中,错误的是()。
①  施工单位安全生产管理机构的负责人及其工作人员,属于专职安全生产管理人员
②  施工现场专职安全生产管理人员,属于专职安全生产管理人员
③  专职安全生产管理人员应当对安全生产进行现场监督检查
④  专职安全生产管理人员是指经建设单位安全生产考核合格取得安全生产考核合格证书的专职人员
【单选题】 组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由()负责制定的。
①  高层管理者
②  中层管理者
③  基层管理者
④  所有管理者
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【判断题】 销售人员的提问,不需要经过复杂的策划,可以根据现场情况随便提一些问题,与客户没话找话说,避免尴尬
①  正确
②  错误
【判断题】 销售员可以主动询问客户的财产婚姻等个人隐私问题,促成销售成功
①  正确
②  错误
【多选题】 服务用语的基本要求?
①  要亲切、文明
②  要真诚、朴实
③  要简练、准确
④  要生动、幽默
【多选题】 作为销售人员,打好说话的基本功可以从以下方面努力?
①  大声朗读
②  积累词汇
③  积累知识
④  大胆交流
【单选题】 在服务行业中,各种重要服务手段中最基本的,也是最重要的方式之一是?
①  语言
②  表情
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④  行为
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①  对不起,请稍等
②  对不起,非常感谢
③  对不起,非常抱歉
④  对不起,不好意思
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①  称呼语
②  致歉语
③  问候语
④  致谢语
【判断题】 据史料记载,我国古代最早的问候语是无它乎,在那时的语言中它指的是龙
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 在给顾客下订单时,如果顾客出现一会沉默,销售员有义务去说点什么,以避免出现冷场的情况
①  正确
②  错误