企业必须从一切是否有利于企业盈利的角度考虑企业文化的选择。

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【判断题】外部招聘的主要优点是有利于激励员工奋发向上较易形成企业文化。

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【单选题】（）是指它有利于企业经营资源的利用，有利于消费者的认同，以及有利于企业的公关关系。

① 企业形象策划的外部功能

② 企业形象策划的功能

③ 企业形象策划的内部功能

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【多选题】从文化结构的角度看，旅游企业文化与其他企业文化一样可分为

① 精神文化

② 制度（行为）文化

③ 物质文化

④ 管理文化

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【判断题】企业文化的选择过程实质上就是企业文化的冲突过程。

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【判断题】减少审批事项有利于给企业松绑。

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【判断题】企业文化目标模式等于企业文化模式。

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【判断题】企业文化传播是企业文化整合的前提条件，企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。

① 正确

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【判断题】企业文化变革是企业文化发展的必然阶段。

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【判断题】企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。（）

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【判断题】综合结转半成品成本有利于从整个企业角度分析和考核产成品成本的结构。（）

① 正确

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随机题目

【单选题】（）的老人，倾向于生活化的称呼。

① 严谨型

② 外向型

③ 内向型

④ 拘谨型

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【单选题】随着年龄的增长、身体机能的衰退，各种疾病的困扰，最终形成老年人特有的心理特征：（）。

① 自卑心理

② 自尊与自卑并存

③ 以上都不是

④ 自尊心理

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【单选题】（）通过接受对方的信息而推断对方的性格、目的，使对方减少自卫意识而被认同。

① 倾听

② 注视

③ 问候

④ 沟通

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【单选题】话题选择的原则与技巧不包括（）。

① 开门见山

② 投石问路

③ 即兴引入

④ 中心开花

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【单选题】常用的回访谈话法不包括（）。

① 单刀直入法

② 快乐分享法

③ 一针见血法

④ 回头邀请法

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【单选题】老人是寿星，是大家祝福的对象，自然应该坐上座，座次是以靠近寿星接受拜寿的方位为重要席位。

① 对

② 错

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【单选题】老年婚恋服务人员应具备善于了解征婚者，关注征婚者的生活，积极主动做好服务工作的职业素质。

① 对

② 错

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【单选题】服务人员应当对服务对象留下的信息给予销毁，不能外泄。

① 对

② 错

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【单选题】老年人的（）使他们担心自己的身体状况，对身体变化敏感，害怕被疾病折磨，思虑较多。

① 孤独失落心理

② 价值感丧失心理

③ 焦虑恐惧心理

④ 固执刻板心理

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【单选题】心理服务人员要注意外在形象。着装要随意，让心理咨询工作像随意的谈话聊天，解开病人的心结。

① 对

② 错

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