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【判断题】【消耗次数:1】
企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
<p>()低美誉度、低知名度的企业,属于公关的何种状态:</p>
①
原始状态
②
发展状态
③
最佳状态
④
安全状态
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【单选题】
企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
①
对
②
错
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【判断题】
<p>()企业处于高知名度、低美誉度的状态,表明该企业“臭名远扬”。</p>
①
对
②
错
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【判断题】
高知名度的学校,其美誉度也必然是高的。
①
正确
②
错误
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【单选题】
低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态?
①
最佳
②
较为稳定、安全
③
不良
④
恶劣
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【判断题】
一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。
①
对
②
错
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【单选题】
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( )。
①
最佳
②
较为安全、稳定
③
不良
④
恶劣
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【单选题】
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(? ? )。
①
最佳
②
较为安全、稳定
③
不良?
④
恶劣
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【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
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【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在( )。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
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随机题目
【多选题】
下列关于公共基础设施的会计处理中,正确的有( )。
①
取得时,按成本借记“公共基础设施”科目
②
持有期间不需要计提折旧或摊销
③
应计提折旧(摊销)总额等于其成本
④
处置时,应将其账面价值转入“资产处置费用”等科目
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【多选题】
以下属于现行政府会计制度主要缺陷的有( )。
①
不能如实反映政府“家底”,不利于政府加强资产负债管理
②
不能客观反映政府运行成本,不利于科学评价政府的运营绩效
③
缺乏统一、规范的政府会计标准体系,不能提供信息准确完整的政府财务报告
④
以上表述均属于现行政府会计制度主要缺陷
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【多选题】
以下属于财务会计要素的是( )。
①
预算收入
②
负债
③
净资产
④
预算结余
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【多选题】
以下属于新政府会计制度主要创新点的有( )。
①
统一了现行各项单位会计制度
②
强化了财务会计功能
③
扩大了政府资产负债核算范围
④
改进了预算会计功能
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【多选题】
在核算内容上,预算会计仅需核算( )。
①
预算收入
②
预算支出
③
预算结余
④
预算负债
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【多选题】
关于“适度分离”,是指适度分离政府预算会计和财务会计功能,决算报告和财务报告功能,全面反映政府会计主体的预算执行信息和财务信息。主要体现在以下( )方面。
①
双功能
②
双基础
③
双预算
④
双报告
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【多选题】
出租保障性住房,按照收取或应收的租金金额,可能借记( )。
①
应付账款
②
银行存款
③
应收账款
④
待处理财产损溢
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【多选题】
取得政府储备物资,可以是( )。
①
购入的政府储备物资
②
接受捐赠的政府储备物资
③
无偿调入的政府储备物资
④
购买的办公设备
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【多选题】
以下表述中,正确的有( )。
①
在科目设置、科目和报表项目说明中,一般情况下,不再区分行政和事业单位,也不再区分行业事业单位
②
政府储备物资可以对外销售
③
服务潜力是指政府会计主体利用资产提供公共产品和服务以履行政府职能的潜在能力
④
罚没支出应该按照实际金额记账
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【多选题】
购买固定资产、无形资产等,以下正确的会计处理是( )。
①
借:固定资产/无形资产等<br /> 贷:银行存款等
②
借:专用基金<br /> 贷:银行存款等
③
借:事业支出等<br /> 贷:资金结存——货币资金等
④
借:专用基金<br /> 贷:累计盈余
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