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【判断题】【消耗次数:1】
企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
<p>()低美誉度、低知名度的企业,属于公关的何种状态:</p>
①
原始状态
②
发展状态
③
最佳状态
④
安全状态
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【单选题】
企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
①
对
②
错
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【判断题】
<p>()企业处于高知名度、低美誉度的状态,表明该企业“臭名远扬”。</p>
①
对
②
错
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【判断题】
高知名度的学校,其美誉度也必然是高的。
①
正确
②
错误
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【单选题】
低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态?
①
最佳
②
较为稳定、安全
③
不良
④
恶劣
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【判断题】
一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。
①
对
②
错
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【单选题】
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( )。
①
最佳
②
较为安全、稳定
③
不良
④
恶劣
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【单选题】
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(? ? )。
①
最佳
②
较为安全、稳定
③
不良?
④
恶劣
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【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
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【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在( )。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
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随机题目
【多选题】
我们应如何对商标进行管理与保护()
①
科学管理
②
及时注册
③
以上都是正确的
④
有效运用
⑤
依法保护
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【多选题】
企业参与市场竞争的胜负,取决于哪些要素?()
①
品种
②
价格
③
质量
④
信誉
⑤
服务
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【多选题】
商标的特征包括()
①
依附性
②
可视性
③
隐蔽性
④
标识性
⑤
简易性
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【多选题】
以下可以产生版权的作品有()。
①
口述作品
②
图形作品
③
计算机程序
④
摄影作品
⑤
音乐作品
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【单选题】
消费者对于熟悉的品牌的态度是()
①
慎购
②
喜购
③
不购
④
逃购
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【判断题】
垄断和公开是专利的特点。
①
正确
②
错误
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【判断题】
通过登录以后进行下载,不论登录者是否缴费,均可推定其登录的网站对下载对象拥有合法版权,因此登录者可以正常下载。
①
正确
②
错误
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【多选题】
我国知识产权保护面临什么形势()?
①
保护手段不足
②
专利申请增长快
③
国际打压日趋严重
④
技术含量低
⑤
国内侵权严重
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【多选题】
保护知识产权的原因是()。
①
道德规范
②
财产属性
③
提升文化
④
创新动力
⑤
维持经济秩序
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【多选题】
知识产权标准化管理表转化有哪些特点()。
①
科技化
②
高效化
③
流程化
④
规范化
⑤
制度化
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