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【判断题】【消耗次数:1】
企业信誉是企业及其产品的知名度、美誉度和顾客忠诚度的体现。
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
<p>()低美誉度、低知名度的企业,属于公关的何种状态:</p>
①
原始状态
②
发展状态
③
最佳状态
④
安全状态
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【单选题】
企业综合CSI主要包括:美誉度、知名度、回头率、抱怨率、销售力。( )
①
对
②
错
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【判断题】
<p>()企业处于高知名度、低美誉度的状态,表明该企业“臭名远扬”。</p>
①
对
②
错
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【判断题】
高知名度的学校,其美誉度也必然是高的。
①
正确
②
错误
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【单选题】
低美誉度、低知名度属于公共关系的何种状态?
①
最佳
②
较为稳定、安全
③
不良
④
恶劣
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【判断题】
一个组织最理想的公关状态是高知名度、高美誉度。
①
对
②
错
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【单选题】
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( )。
①
最佳
②
较为安全、稳定
③
不良
④
恶劣
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【单选题】
高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:(? ? )。
①
最佳
②
较为安全、稳定
③
不良?
④
恶劣
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【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
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【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在( )。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响,从而可能为企业带来新的顾客,增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响,企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
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随机题目
【多选题】
以下()可以视为关于“新基建”的几点思考。
①
从建设内容看:“新基建”是硬件投入还是软硬兼施
②
从参与主体看:“新基建”是“政府包办”还是“市场主体”
③
从政府投资看:“新基建”是集中投入还是陆续投入
④
从作用价值看:“新基建”能否支撑稳增长
⑤
从定义范畴看:“新基建”是否都代表巨大创新
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【单选题】
学校文化的表层结构是( )。
①
制度文化
②
物态文化
③
精神文化
④
行为文化
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【单选题】
建国初期,经济方面面临严峻形势:物价飞涨、国家财政赤字。下列各项中,不属于这些问题产生原因的是()。
①
国民党政府滥发纸币
②
不法商人哄抬物价
③
国民党政府限制纸币发行
④
不法商人囤积居奇
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【单选题】
教师自我教育能力的核心是( )。
①
教学能力
②
自学能力
③
思考能力
④
反思能力
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【多选题】
十三五时期,()取得重大突破,()取得重大进展,()取得重大成果,国家治理体系和治理能力现代化加快推进,中国共产党领导和我国社会主义制度优势进一步彰显。
①
全面从严治党
②
全面依法治国
③
全面人才培养
④
全面深化改革
⑤
全面创新发展
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【多选题】
1956年9月15日-27日,中共八大在北京举行。大会正确分析国内外形势和主要矛盾的变化,明确指出()。
①
我国工人阶级同资产阶级之间的矛盾已经基本上解决
②
国内的主要矛盾已经是工人阶级同资产阶级之间的矛盾
③
社会主义改造已经取得决定性胜利
④
国内的主要矛盾已经是人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
⑤
国内的主要矛盾已经是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
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【多选题】
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》的核心要义体现在三个“新”上,即()。
①
以上选项均正确
②
新发展理念
③
新发展速度
④
新发展格局
⑤
新发展阶段
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【多选题】
教师专业发展的内涵主要包括( )。
①
教师的专业发展要求教师成为学习者、研究者和合作者。
②
教师的专业发展要求把教师视为“专业人员”。
③
教师的专业发展首先强调教师是潜力无穷、持续发展的个体。
④
教师的专业发展要求教师具有发展的自主性。
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【多选题】
教师专业发展的前提保证和基本途径分别是( )。
①
行动研究
②
课题研究
③
终身学习
④
教学反思
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【多选题】
混合制进程国家的典型特点是()。
①
新兴或复兴国家
②
缺乏原创文化
③
引进发达国家教育理念
④
殖民地、半殖民地国家
⑤
文明古国
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