【判断题】【消耗次数:1】
质量就是指产品质量,不包括服务质量。
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【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
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②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
【判断题】 质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 品质就是指产品的质量。 该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 工序质量是保证产品质量的最基本环节,产品质量是工序质量的综合反映。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
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【单选题】 ( )出现,能够成为企业管理者们一个重要的工具。
①  消极心理学
②  领袖积极心理学
③  传统心理学
【单选题】 积极心理治疗以( )为基础,允许对许多心理问题进行另外的评估,这就使得病人更容易接纳治疗者及其思想观点。
①  消极心理
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【单选题】 其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于( )的需要,这些需要通过外部条件就可以满足
①  一般
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②  生理健康
③  心理健康
【判断题】 内在保护因子是指个体所处的环境具有能够促进个体成功调适,并改善危机所带来的影响的因子。
①  正确
②  错误
【判断题】 Diener、larsen、leving(1985)等人提出,衡量情感应从两方面入手:情感类型的频率和强度,并发现二者之间有明显的相关。
①  正确
②  错误
【判断题】 认为幸福是依据行动者自己界定的标准对其生活质量的一种整体评价以个体自我评价界定的幸福
①  正确
②  错误
【判断题】 积极心理学对专业技术人员人格与品质:积极心理治疗在个体水平上主要关注个体的积极人格特质,期望通过培养积极人格特质来使当事人激发起自身的力量而改变对问题的片面看法。
①  正确
②  错误
【判断题】 一种关心人的优秀品质和美好心灵的心理学,叫做积极心理学,它正是由故事的主人公、美国著名心理学家拉布拉格提出并倡导的。
①  正确
②  错误
【判断题】 积极心理治疗认为“治疗并非首先以消除病人身上现有的紊乱为准(目的),而是首先在于努力发动患者身上存在的种种能力和自助潜力。事实和给定的东西不一定必然是障碍和紊乱,也是每个人与生俱来的种种能力。
①  正确
②  错误