【判断题】【消耗次数:1】
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
① 
② 
【单选题】 ( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
①  市场定位
②  四象限评价法
③  产品系列平衡法
④  市场细分
【判断题】 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
①  正确
②  错误
【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争,建立企业在消费者心目中的独特形象。()
①  正确
②  错误
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 所谓企业营销定位,是确定本企业产品在市场上的竞争地位,更为重要的是在客户心目中为产品或服务创造一定的特色,并建立一定的产品形象和企业形象。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客买走商品,并不是一次购买行为的终点。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 根据本讲,下列说法错误的是()。
①  教育是人才涌现的基础
②  教育是科技发展的先导
③  教育在社会主义现代化强国建设中具有基础性、先导性、战略性地位和作用
④  创新支撑教育发展
【单选题】 美人技术系列一共包含五大技术,其中可以让人进行时空冥想的是()。
①  康德技术
②  马克思技术
③  孔子技术
④  呼吸技术
【单选题】 ()是中国现代化的必由之路,是中华民族伟大复兴的必由之路。
①  中国特色社会主义
②  科学社会主义
③  社会主义
④  共产主义
【单选题】 在()方面,中国式现代化和欧美现代化存在诸多相同特征。
①  制度
②  物质
③  文化
④  精神
【单选题】 全面建设社会主义现代化国家“两个十五年”奋斗目标中的第二个“十五年”指出:到2050年,人均GDP基本达到()左右。
①  1万美金
②  2.5万美金
③  4万美金
④  8万美金
【单选题】 影响语言效果的核心是()。
①  任务
②  意图
③  主体
④  语气
【单选题】 ()是中国历史上第一个由少数民族统治全国的政权。
①  宋代
②  元代
③  明代
④  清代
【单选题】 党中央强调()是关乎中华民族永续发展的根本大计,保护生态环境就是保护生产力。
①  物质文明建设
②  生态文明建设
③  碳中和建设
④  政治生态建设
【单选题】 首位被中纪委评价称“德不配位、寡廉鲜耻”的贪官是()。
①  王晓光
②  袁守旺
③  李生发
④  张敬华
【多选题】 我们要坚持和推进实现高水平的市场经济体制,必须做好两件事:()。
①  实现充分就业
②  构建新发展格局
③  增强综合国力
④  真正做好国际国内双循环
⑤  提高老百姓收入