【判断题】【消耗次数:1】
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
① 
② 
【单选题】 ( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
①  市场定位
②  四象限评价法
③  产品系列平衡法
④  市场细分
【判断题】 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
①  正确
②  错误
【判断题】 宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争,建立企业在消费者心目中的独特形象。()
①  正确
②  错误
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 所谓企业营销定位,是确定本企业产品在市场上的竞争地位,更为重要的是在客户心目中为产品或服务创造一定的特色,并建立一定的产品形象和企业形象。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客买走商品,并不是一次购买行为的终点。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 教师事先确定一到两个幼儿作为观察对象,幼儿走到哪里,教师就追随到哪里,这使用的是( )观察方法。
①  定点观察
②  扫描观察
③  追踪观察
④  轶事观察
【单选题】 把美工游戏区的教育目标设定为“培养幼儿美观和动手操作能力”,在语言区设定的教育目标为“培养幼儿语言表达能力”,这些游戏目标的设定有什么问题?下面的表述最符合要求的是( )。
①  这样的目标过于笼统、含糊不具体
②  这样的目标表述没有侧重幼儿发展的不同方面
③  这样的目标表述没有体现目标的长期性和稳定性
④  这样的目标表述没有体现幼儿的成长规律
【单选题】 教师在对幼儿游戏进行评价时,要做到一切从实际出发,采取实事求是的态度,尽量减少主观臆断和个人因素的影响。这体现了游戏评价的( )原则。
①  描述性原则
②  客观性原则
③  形成性原则
④  差异性原则
【单选题】 ( )是角色游戏的主要特点。
①  创造和想象
②  模仿和创造
③  假想和模仿
④  模仿和想象
【单选题】 对于幼儿来说,在表演游戏中( ) 。
①  游戏性优先于表演性
②  表演性优于游戏性
③  游戏性和表演性同样重要
④  游戏性和表演性都不重要
【单选题】 在角色游戏中,幼儿会以物代物,一根小小的冰糕棍,幼儿可以想象成吃饭的筷子、喝汤的勺子、炒菜的铲子等,这体验了角色游戏的( ) 特点。
①  假想性
②  主动性
③  创造性
④  模仿性
【单选题】 中班幼儿在角色游戏中会 ( )。
①  不是按需要使用玩具,而是凭兴趣使用玩具
②  会按照角色需要使用玩具,能够按照角色要求行动,做出符合游戏角色身份所需要的动作
③  会创造性的使用玩具,或者为游戏自制玩具
④  有明确的角色意识,能够相互协调角色之间的关系
【单选题】 ( ) 年龄段的幼儿以无意注意为主,角色游戏随意性较强,主题没有明确的目的,会时时转换自己的游戏角色。
①  大班
②  中班
③  小班
④  托班
【单选题】 ( )年龄段的幼儿在角色游戏中有明确的角色意识,能够相互协调角色之间的关系,在行动上能与同伴相互配合,持续地进行同一个游戏。
①  大班
②  中班
③  小班
④  托班
【单选题】 角色游戏的实质即幼儿通过自己的( ) 、面部表情和言语等来塑造某一特定的角色。
①  想象
②  理解
③  形体动作
④  想法