顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对

② 错

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【单选题】（）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。

① 市场定位

② 四象限评价法

③ 产品系列平衡法

④ 市场细分

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【判断题】理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争，建立企业在消费者心目中的独特形象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓企业营销定位，是确定本企业产品在市场上的竞争地位，更为重要的是在客户心目中为产品或服务创造一定的特色，并建立一定的产品形象和企业形象。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客买走商品，并不是一次购买行为的终点。

① 正确

② 错误

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【单选题】在下列情况下，乘数最大的为（）

① 封闭型国家的边际消费倾向是0.6

② 封闭型国家的边际储蓄倾向是0.3

③ 开放型国家的边际消费倾向是0.8，边际出口倾向是0.2

④ 开放型国家的边际消费倾向是0.3，边际出口倾向是0.2

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【单选题】 IS 曲线满足以下哪一种关系？

① 收入 — 支出均衡

② 总供给 — 总需求均衡

③ 储蓄 — 投资均衡

④ 以上都对

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【单选题】 IS 曲线倾斜表示（）之间的关系。

① 利率与利率影响下的均衡收入

② 收入与收入影响下的均衡利率

③ 商品与货币市场均衡的收入与利率

④ 政府购买与收入

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【单选题】导致 IS 曲线向右移动的因素有（）

① 投资需求增加

② 投资需求减少

③ 储蓄意愿增加

④ 储蓄意愿减弱

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【单选题】引起 IS 曲线向右方移动的原因是（）

① 对未来利润预期变得悲观

② 政府削减国防开支

③ 其他国家实际国民生产总值增加

④ 实际货币需求大于实际货币供给

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【单选题】引起 IS 曲线向左方移动的原因是（）

① 政府决定修建一条高速公路

② 政府决定降低个人所得税

③ 中央银行降低贴现率

④ 本国汇率升值

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【单选题】政府支出增加 1 元将（）

① 使意愿的支出曲线上移 1 元

② 使 IS 曲线向右移 1/ （ 1-mpc ）元

③ 不会使 LM 曲线发生移动

④ 以上都正确

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【单选题】在 IS 曲线不变的情况下，货币量减少会引起（）

① y 增加， r 下降

② y 增加， r 上升

③ y 减少， r 下降

④ y 减少， r 上升

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【单选题】在 IS 曲线上存在储蓄和投资均衡的收入和利率的组合点有（）

① 无数个

② 一个

③ 一个或无数个

④ 一个或无数个都不可能

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【单选题】在 LM 曲线不变的情况下，自发总需求增加会引起（）

① 收入增加利率上升

② 收入增加利率不变

③ 收入增加利率不变

④ 收入不变利率上升

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