顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

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【判断题】顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

① 对

② 错

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【单选题】（）是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业提供的产品具有一定的特色。

① 市场定位

② 四象限评价法

③ 产品系列平衡法

④ 市场细分

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【判断题】理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)

① 正确

② 错误

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【判断题】宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争，建立企业在消费者心目中的独特形象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】产品定位是指企业产品在消费者心目中得到一个独特的有价值的位置。（　）

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓企业营销定位，是确定本企业产品在市场上的竞争地位，更为重要的是在客户心目中为产品或服务创造一定的特色，并建立一定的产品形象和企业形象。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】顾客买走商品，并不是一次购买行为的终点。

① 正确

② 错误

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【单选题】直流电动机常用（）方法实现反转。

① 改变磁通方向

② 增加电枢电阻

③ 改变电枢电流方向

④ 以上选项都不对

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【单选题】用500V兆欧表测量绕组对机壳的绝缘电阻，若小于（）必须进行干燥处理。

① 0.3MΩ

② 0.8MΩ

③ 1MΩ

④ 5MΩ

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【单选题】空载运行时，阻转矩很小，电动机的转速非常接近旋转磁场的同步转速，因此感应电流接近为（），转子电路相对于（）

① 0 短路

② 0 断路

③ 无穷大开路

④ 0 开路

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【单选题】下列对PLC软继电器的描述，正确的是（）。

① 只有2对常开和常闭触点供编程时使用

② 不同型号的PLC情况可能不一样

③ 有无数对常开和常闭触点供编程时使用

④ 以上说法都不正确

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【单选题】交流主轴电动机可称为（）电动机。

① 三相异步电动机

② 三相同步电动机

③ 交流永磁同步电动机

④ 以上选项都不对

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【单选题】理想空载转速由（）表示。

① n

② nN

③ n0

④ v

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【单选题】下面对型号Y112M-4描述不正确的选项是（）

① 112代表机座中心高

② Y表示星形连接

③ M指机座长度为中等

④ 4表示极数

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【单选题】交流伺服系统主要采用（）交流伺服电动机。

① 同步

② 异步

③ 永磁

④ 以上选项都不对

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【单选题】星形-三角形降压起动时，起动转矩是直接起动的（）。

① 1/2

② 1/3

③ 1/4

④ 2/3

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【单选题】恒功率弱磁向（）调速，恒转矩负载可常用降压或电枢串电阻向（）调速。

① 上、上

② 下、下

③ 上、下

④ 下、上

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