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【多选题】【消耗次数:1】
企业如果要实施“顾客满意工程”,应当从以下几方面着手:()
①
完善公司法人治理结构
②
使全员具有市场营销观念
③
全面理解“满足需求”
④
树立长期利润观点
⑤
建立科学的营销管理程序
参考答案:
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相关题目
【单选题】
企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程,其主要步骤不包括( )
①
决定市场营销预算
②
选择目标市场
③
制定市场营销组合
④
发现、分析和评价市场机会
⑤
营销计划的执行与控制
⑥
产品质量检测
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【单选题】
通过满足顾客需求达到(),最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
①
顾客价值
②
顾客满意
③
顾客偏好
④
顾客购买
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【单选题】
( )是企业为了进占目标市场,满足顾客需求,加以整合、协调使用的各种市场营销手段。
①
促销组合
②
市场定位
③
市场选择
④
市场营销组合
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【判断题】
使顾客满意是树立企业形象的根本目的。
①
正确
②
错误
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【简答题】
市场营销观念的出发点是[填空],中心是[填空],手段是[填空],目的是通过满足顾客需求来创造利润。
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【单选题】
企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程。这一程序包括六个主要步骤:发现、分析和评价市场机会,选择目标市场,产品定位,制定市场营销组合,决定市场营销预算,营销计划的执行与控制。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【多选题】
按照社会市场营销观念,企业制定市场营销策略时,应兼顾( )。
①
企业内部条件
②
企业利润
③
市场需求
④
竞争者的反应
⑤
社会整体利益
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【单选题】
企业市场营销观念的根本变革发生在( )时期。
①
A生产观念向推销观念转变
②
推销观念向市场营销观念转变
③
市场营销观念向生态学市场营销观念转变
④
生态学市场营销观念向社会市场营销观念转变
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【判断题】
市场营销观念是指为“以顾客为中心”。
①
正确
②
错误
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【判断题】
市场营销观念及社会营销观念。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
At that time, the committee, so far as I know, _______ of three scientists, two professors, and four senior engineers.
①
composed
②
comprised
③
consisted
④
made up
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【单选题】
-- How long ______ you ______ the library book?-- For three days.
①
have; borrowed
②
have; kept
③
borrow
④
were; kept
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【单选题】
I ____ up early this morning, so I stayed in bed until 8 o’clock a.m. .
①
needn’t have got
②
didn’t need to get
③
shouldn’t have got
④
can’t have got
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【单选题】
Only in this way ____ out of the plan.
①
you can talk him
②
him can you talk
③
him you can talk
④
can you talk him
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【单选题】
People at the party worried about him, because no one was aware ______ he had gone.
①
of where
②
of the place where
③
where
④
the place
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【单选题】
If you drink too much, your health will get even ____.
①
bad
②
poor
③
worse
④
not well
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【单选题】
I haven’t seen her for years, but I could still ____ her voice on the phone.
①
recognize
②
realize
③
hear
④
know
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【单选题】
As I knew him better, I discovered that my____ had been right.
①
enjoyment
②
improvement
③
impression
④
environment
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【单选题】
They invited the three of ____, Bob, Joe, and ____.
①
us…me
②
we… we
③
us…I
④
we…I
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【单选题】
His explanation is not at all clear. I find it ____.
①
essential
②
confusing
③
awful
④
puzzled
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