【单选题】【消耗次数:1】
有关行政部门依法认定为不合格的商品,消费者要求退货的,( )。
经更换能使消费者得到合格商品的,经营者只负责更换
经修理能合格的,经营者只负责修理,不可以退货
经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品
经营者应当按消费者要求退货
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【单选题】 对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的,( )。
①  经营者应当承担运输费
②  消费者应当承担运输费
③  消费者应当承担折旧费
④  经营者应当返还服务费用
【单选题】 对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
①  经营者的一切商品
②  “三包”商品
③  “三包”的家用电器
④  “三包”的大件商品
【判断题】 消费者认为产品不合格并要求退货的,经营者应当负责退货。
①  正确
②  错误
【单选题】 <p>消费者要求经营者修理、更换、退货的(),经营者应当承担运输等合理费用。</p>
①  经营者的一切商品
②  “三包”商品
③  “三包”的家用电器
④  “三包”的大件商品
【单选题】 对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
①  包修、包换、包退的一切商品
②  包修、包换、包退的大件商品
③  包修、包换、包退的家用电器
④  一切商品
【判断题】 经营者对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不承担运输费用。
① 
② 
【判断题】 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以在一个月内退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
①  正确
②  错误
【单选题】 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
①  一次
②  两次
③  三次
④  四次
【多选题】 经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
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【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括(  )。
①  与经营者协商和解
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⑤  向公安机关报案
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