【多选题】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()
【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
【单选题】
经营者提供商品或者服务时,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者( )。
【单选题】
对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
【单选题】
经营者提供商品或服务有()行为的,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营者还应当增加赔偿消费者的损失。
【多选题】
采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者,以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者,应当向消费者提供的真实信息包括( )。
【单选题】
<p>消费者要求经营者修理、更换、退货的(),经营者应当承担运输等合理费用。</p>
【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括( )。
【单选题】
经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
【单选题】
对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。