从世界范国来看，消费者运动的兴起是在（）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① １８世纪末１９世纪初

② １９世纪３０年代至５０年代

③ １９世纪末２０世纪初

④ ２０世纪３０年代至５０年

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① 形成阶段

② 发展阶段

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① 形成阶段

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① 学科创新

② 知识积累

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【判断题】 20世纪70年代后期以来，“冷战”格局开始不断瓦解并在20世纪末完全结束（）。

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② 美国

③ 法国

④ 英国

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① 正确

② 错误

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② 错误

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【单选题】 20世纪50年代末60年代初，中（）两党发生严重分歧。

① 苏

② 越

③ 英

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① 美国

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① 认识需要

② 搜集信息

③ 分析评价

④ 决定购买

⑤ 购后感受

⑥ 以上选项全选

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【单选题】根据消费者有无目的以及是否需要意志努力，将注意形式不包括（）

① 无意注意

② 有意注意

③ 无意后注意

④ 有意后注意

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【单选题】儿童消费群体的心理及行为特征在消费活动中主要表现不包括（）

① 从纯生理性消费需要逐渐发展为带有社会内容的消费需要

② 从模仿型消费发展为带有个性特点的消费

③ 消费情绪从不稳定发展到比较稳定

④ 有成人感，独立性增强

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【单选题】修炼销售素养不包括哪方面（）

① 修炼销售人员心态

② 具备销售职业品德

③ 培养销售职业能力

④ 销售自我激励

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【单选题】对销售外围环境的分析只是销售工作开展的前期准备中的一项工作，另一项重要的工作就是自我准备。其内容包括（）

① 树立信心

② 必备工具

③ 关注仪表

④ 以上选项全部正确

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【单选题】顾客发出的成交信号的表现形式往往是复杂多样的，一般可分为（）

① 表情信号识别法

② 语言信号识别法

③ 行为信号识别法

④ 以上选项全部正确

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【单选题】（）在心理学中也称为人格，是指个体带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的综合。

① 性格

② 情绪

③ 个性

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【单选题】（）就是费雷德里克.赫茨伯格最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。

① 需要层次论

② 双因素理论

③ 公平理论

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【单选题】（）也经常被用作划分社会阶层的重要指标。

① 职业

② 教育

③ 收入

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【单选题】从信息传播行为上来看，传统的报纸杂志、广播节目、电视频道等媒体，主要针对的是一群用户的需求。这是指新媒体的（）特征。

① 个性化

② 实时化

③ 移动化

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