【单选题】【消耗次数：1】
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
①
一次
②
两次
③
三次
④
四次
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【单选题】
对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（ ）。
①
经营者应当承担运输费
②
消费者应当承担运输费
③
消费者应当承担折旧费
④
经营者应当返还服务费用
【单选题】
对（ ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
①
包修、包换、包退的一切商品
②
包修、包换、包退的大件商品
③
包修、包换、包退的家用电器
④
一切商品
【单选题】
<p>消费者要求经营者修理、更换、退货的（）,经营者应当承担运输等合理费用。</p>
①
经营者的一切商品
②
“三包”商品
③
“三包”的家用电器
④
“三包”的大件商品
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
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【单选题】
计算机预防病毒感染有效的措施是（ ）。
①
定期对计算机重新安装系统
②
给计算机安装防病毒的软件，并常更新
③
不要把 U 盘和有病毒的 U 盘放在一起
④
不准往计算机中拷贝软件