【单选题】【消耗次数:1】
下列信息中属于会计信息的是
产品的市场份额
顾客满意度
购买原材料
次品率
参考答案:
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相关题目
【单选题】 顾客满意度的追踪方法包括:投诉和建议制度、顾客满意调查、佯装购物者、分析流失的顾客。( )
① 
② 
【判断题】 增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【单选题】 下列各项中,属于会计信息控制的是( ).
①  会计凭证的复核制度
②  材料的验收和领用制度
③  生产计划控制
④  固定资产的定期盘点制度
【单选题】 下列会计信息中属于不对外披露的是
①  资产负债表信息
②  利润表信息
③  现金流量表信息
④  产品的成本构成信息
【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 顾客满意实施的策略主要有:塑造“以客为尊”的经营理念、开发令顾客满意的产品、提供顾客满意的服务。( )
① 
② 
随机题目
【单选题】 以下( )不属于霍桑实验
①  继电器装配室实验
②  照明实验
③  金属切削实验
④  绕线实验
【单选题】 迈克尔·波特的”五力分析模型“的最核心力量的是( )
①  顾客讨价还价能力
②  供应商讨价还价能力
③  同行业竞争对手的竞争
④  新加入者的威胁
【单选题】 简单动荡的组织环境是指( )等的组织环境。
①  环境影响因素较少但不断变化
②  环境影响因素较多但不常变化
③  环境因素基本保持不变
④  环境因素不易掌握
【单选题】 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因很可能是忽视了(?? )
①  政治法律因素
②  经济因素
③  社会文化因素
④  技术因素
【单选题】 韦伯认为理想的科层组织应构建于( )基础之上。
①  传统型权力
②  个人魅力型权力
③  个人领导气质
④  法理型权力
【单选题】 在PowerPoint 2010中可以为一个对象设置多个动画效果,使用( )。
①  “高级动画”组的“添加动画”
②  “高级动画”组的“动画窗格”
③  “动画”组的“效果选项”
④  “动画”组的“动画样式”
【单选题】 如果要弹出“插入声音”对话框,应选择( )。
①  以上答案均不对
②  “媒体”组“视频”列表中的“文件中的视频”
③  “媒体”组“音频”列表中的“文件中的音频”
④  “媒体”组“音频”列表中的“剪贴画音频”
【单选题】 如果要使某个幻灯片与其母版不同( )。
①  设置该幻灯片不使用母版
②  重新设置母版
③  是不可以的
④  直接修改该幻灯片
【单选题】 幻灯片中占位符的作用是( )。
①  表示图形的大小
②  为文本、图形预留位置
③  限制插入对象的数量
④  表示文本长度
【单选题】 PowerPoint2010中,下列关于幻灯片的占位符中插入文本的叙述正确的有( )。
①  标题文本插入在状态栏进行
②  插入的文本文件有很多条件
③  插入的文本一般不加限制
④  标题文本插入在备注区进行