【判断题】【消耗次数:1】
如果说爱岗敬业是会计职业道德的出发点,那么强化服务、奉献社会就是会计职业道德的归宿点。()
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【判断题】 服务群众是职业道德的出发点和归宿。(  )
① 
② 
【判断题】 爱岗敬业是职业道德的精髓。(  )
① 
② 
【多选题】 下列各项中,体现会计职业道德“爱岗敬业”要求的有(  )。
①  工作一丝不苟
②  工作尽职尽责
③  说老实话,办老实事
④  保守秘密
【判断题】 我国会计职业道德规范的主要内容包括:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 (  )
①  正确
②  错误
【多选题】 会计职业道德规范中“爱岗敬业”的基本要求是( )。
①  热爱会计工作,增强敬业意识
②  勤学苦练、刻苦钻研
③  严肃认真,一丝不苟
④  忠于职守,尽职尽责
【判断题】 爱岗敬业是社会主义职业道德的基本要求,是奉献社会的基础。
①  正确
②  错误
【判断题】 教师职业道德区别于其他职业道德的显著标志是爱岗敬业。
①  正确
②  错误
【单选题】 在会计职业道德规范中,( )是会计职业道德的前提,这既是会计职业道德的内在要求,也是会计职业声誉的“试金石”。
①  廉洁自律
②  爱岗敬业
③  坚持准则
④  客观公正
【单选题】 会计职业道德的核心是( )
①  诚实守信
②  客观公正
③  坚持准则
④  爱岗敬业
【多选题】 下列各项中,符合会计职业道德“强化服务”要求的有(  )。
①  强烈的服务意识
②  文明的服务态度
③  优良的服务质量
④  熟悉财经制度
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【单选题】 通过改善有形展示来改变现有产品是( )
①  参评改善
②  风格变化
③  产品线扩展
④  新服务产品
【单选题】 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
【单选题】 ( )是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
①  内部报告系统
②  营销调研系统
③  营销情报系统
④  营销分析系统
【单选题】 由于服务的( )特征,使服务的供求始终难以平衡。
①  不可感知性
②  不可分离性
③  品质差异性
④  不可贮存性
【单选题】 服务营销的核心问题是管理( )。
①  真实瞬间
②  质量
③  价格
④  态度
【单选题】 营销服务定价的因素不包括( )
①  成本费用
②  需求
③  竞争
④  顾客
【单选题】 乘坐飞机时,空姐为乘客送上饮料,属于( )。
①  技术质量
②  职能质量
③  形象质量
④  真实瞬间
【单选题】 关系营销的目标是( )。
①  提高企业知名度
②  扩大市场占有率
③  同顾客结成长期的相互依赖关系
④  同市场保持动态的平衡关系
【单选题】 服务的分类中不包括( )
①  高接触性服务
②  中接触性服务
③  低接触性服务
④  基础服务
【单选题】 ( )主要强调员工向顾客提供服务的技能。
①  内部营销
②  外部营销
③  互动营销
④  企业营销