在支付结算中充当中介机构的是（）。　 A. 　　B. 　　C. 　　D. 【答案】D。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 工商局

② 单位

③ 个人

④ 银行

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① 中国人民银行

② 国有商业银行

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① 查验征收

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③ C.实时数据

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【单选题】 CAJViewer浏览器是下列哪个数据库专用的全文阅读器？( ) A. B. C. D.

① 维普数据库

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【单选题】长期借款筹资的优点是（）。A． B．C． D.参考答案：A

① 筹资迅速

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【多选题】广义的文本思想包括：A.作者之意旨 B. 文本之含义 C. 读者之理解 D.情绪的宣泄

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【多选题】资料库一般包括（）内容

① 客户原始资料

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【多选题】档案中的客户数据类型主要包括( )

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② 市场促销型数据

③ 客户交易数据

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【多选题】档案管理原则包括（）

① 集中管理

② 动态管理

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【单选题】下列关于客户投诉的说法错误的是（）

① 客户不投诉说明客户并非一定满意

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