【判断题】【消耗次数:1】
提成工资的缺点之一是容易导致员工忽视售后服务等非销售任务。
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【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量保修是售后服务的意义所在。()
①  正确
②  错误
【判断题】 佣金的激励目标集中在销售额与指标上,容易导致员工忽视其他一些重要的,但对销售额等没有直接影响的指标。
①  正确
②  错误
【单选题】 自制的缺点之一是( )
①  质量可控性较差
②  生产弹性较差
③  交货可控性较差
④  不利于成本控制
【单选题】 自制的缺点之一是()
①  质量可控性较差
②  生产弹性较差
③  交货可控性较差
④  不利于成本控制
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【判断题】 售后服务会加大企业的成本,因而不必太多关注。
①  正确
②  错误
【判断题】 管理售后服务热线(包括接听客户来电、解决客户问题)的工作是项目。
①  正确
②  错误
【单选题】 售后服务也是产品的生产厂家或者商家自己拟定的服务内容和交易条件,提醒顾客一旦成交即代表认可和同意了这样的交易条件,享受售后服务将照此规定办理。 ( )
①  正确
②  错误
【判断题】 有形产品,包括质量、特色、式样、商标、名称和包装等;延伸产品,包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。 该说法( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 戏曲的程式化是对生活形态的一种提炼和美化,它构成了中国戏曲卓尔不群的独特个性。
①  正确
②  错误
【判断题】 《魔合罗》是一部真实反映清代社会现实的作品。
①  正确
②  错误
【判断题】 王实甫《西厢记》的故事原本唐人小说元稹的《李娃传》。
①  正确
②  错误
【单选题】 万历年间徽州人( )编撰了《新编目连救母劝善戏文》,徽州也成为目连戏重要的流传地。
①  阮大铖
②  方成培
③  郑之珍
④  孟汉卿
【单选题】 以宋代界,中国戏曲经历了原始社会的百兽率舞、先秦的优孟衣冠、秦汉的百戏杂陈、魏晋南北朝的歌舞小戏和隋唐五代参军戏等几个阶段,以( )的形成为标志,才最终发育成熟。
①  宋金杂剧
②  南戏
③  宋金杂剧和南戏
④  昆曲
【单选题】 元代安徽籍的剧作家有两位:一个是毫州的( ),一个是宣州的赵熊。
①  孟汉卿
②  关汉卿
③  王实甫
④  马致远
【单选题】 郑之珍编撰的《新编目连救母劝善戏文》,是现存最早、影响最大的目连故事戏曲文本。郑之珍在归总唐代、宋代、元代目连救母故事的基础上加以整理,按戏曲情节发展的需要,增加了许多合情合理的戏剧元素,使之系统化,成为一部大型的、完整的戏曲作品。全剧共( )出,分为上中下三卷。
①  100
②  200
③  300
④  400
【单选题】 下列属于孟汉卿创作的作品的是( )。
①  《窦娥冤》
②  《救风尘》
③  《单刀会》
④  《摩合罗》
【单选题】 下列不属于关汉卿创作的作品的是( )。
①  《窦娥冤》
②  《救风尘》
③  《单刀会》
④  《汉宫秋》
【单选题】 ( )是我国古老的民间剧种,被称为中国戏曲的“戏祖”、“活化石”。因主要搬演佛门弟子目连僧入冥间救母的故事而得名。
①  黄梅戏
②  目连戏
③  泗州戏
④  傩戏