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【单选题】【消耗次数:1】
讲话稿要朗朗上口,通俗易懂,使听者“愿听”、“爱听”、“听得明白”,这指的是讲话稿的( )
①
务实性
②
可听性
③
政策性
④
号召性
参考答案:
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相关题目
【判断题】
讲话稿的语言要通俗生动。
①
正确
②
错误
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【多选题】
讲话稿的主体是( )。
①
讲话稿的重点部分
②
讲话成功与否的关键
③
其结构可以分成条块式
④
要求中心突出
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【判断题】
总分式结构是讲话稿常用的结构形式。
①
正确
②
错误
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【多选题】
领导在表彰大会上讲话稿的要求( ? )。
①
篇幅不能太长
②
主题相对可以长一点
③
不要喧宾夺主
④
不要夸夸其谈
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【单选题】
讲话稿的内容是由会议的主题和讲话者的身份来决定的,要考虑会议的性质和议题,领导对会议的指示,听众的需求等因素。这说明讲话稿的内容具有( )
①
广泛性
②
操作性
③
宣教性
④
针对性
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【多选题】
在讲话稿的写作中,应该遵循哪些要求和注意事项?( )
①
针对性要强
②
主题要集中鲜明
③
内容要吸引人
④
语言要通俗生动
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【多选题】
在讲话稿的写作中,应该遵循哪些要求和注意事项?()
①
针对性要强
②
主题要集中鲜明
③
内容要吸引人
④
语言要通俗生动
查看完整题目与答案
【多选题】
在讲话稿的写作中,应该遵循哪些要求和注意事项?()
①
针正确性要强
②
主题要集中鲜明
③
内容要吸引人
④
语言要通俗生动
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【判断题】
述职报告、讲话稿、总结、简报等文种属于常用行政公文。
①
正确
②
错误
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【判断题】
讲话稿开头很重要,寥寥几句就应该产生巨大的艺术魅力。
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①
问询服务
②
总机服务
③
行李服务
④
结账服务
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【单选题】
不包一日三餐的计价方式是___
①
欧式计价
②
欧陆式计价
③
美式计价
④
修正美式计价
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【单选题】
按照国际惯例,一般情况下,饭店的退房时间为_____
①
中午11点
②
中午12点
③
下午1点
④
下午2点
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【判断题】
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅服务质量的优劣通常与宾客的期望值成正比。
①
正确
②
错误
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【判断题】
要让客人满意,饭店应提高其硬件和软件档次,对于一次性用品,应尽量多且高质量。
①
正确
②
错误
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【单选题】
根据国际饭店管理经验,超额订房的百分数可在____
①
无所谓
②
5-15%
③
10-20%
④
15-25%
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【单选题】
下列有关饭店预订失约行为处理中,不正确的做法是_____
①
临时保留客人的有关信息,便于为客人提供邮件及查询服务
②
免费提供交通工具和第一夜的房费
③
退还客人的预定金,诚恳解释原因并礼貌道歉
④
向预订委托人致歉
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【单选题】
下列____不属于总机服务范围
①
查询服务
②
接受传真服务
③
叫醒服务
④
留言服务
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