社会人假设认为人的行为动机源于经济诱因，在于追求自身的最大利益。

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② 利益的再分配

③ 劳动力的合理利用

④ 资源配置的优化

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① 不能从工作上的社会关系去寻求意义

② 从根本上说，人是由经济需求而引起工作动机

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① 安全需要

② 尊重需要

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② 社交需要

③ 安全需要

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② 错

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① 复杂人

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① 问询服务

② 总机服务

③ 行李服务

④ 结账服务

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【单选题】不包一日三餐的计价方式是___

① 欧式计价

② 欧陆式计价

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④ 修正美式计价

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① 中午11点

② 中午12点

③ 下午1点

④ 下午2点

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① 正确

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① 正确

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① 正确

② 错误

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① 无所谓

② 5-15%

③ 10-20%

④ 15-25%

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【单选题】下列有关饭店预订失约行为处理中，不正确的做法是_____

① 临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务

② 免费提供交通工具和第一夜的房费

③ 退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉

④ 向预订委托人致歉

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