网桥用于连接相同结构的局域网，并对流经网桥的数据进行转发。

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【单选题】网桥工作于（）用于将两个局域网连接在一起并按 MAC 地址转发帧。

① 物理层

② 网络层

③ 数据链路层

④ 传输层

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【单选题】（）用于连接计算机与外界局域网。

① 交换机

② 网卡

③ 集线器

④ 路由器

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【单选题】（? ?）用于连接计算机与外界局域网。

① 交换机

② 网卡

③ 集线器

④ 路由器

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【判断题】路由器主要用于局域网的连接。

① 正确

② 错误

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【单选题】关于网桥的描述，错误的是？

① 网桥工作在MAC子层

② 网桥通过自学习算法建立转发表

③ 网桥可连接两个相同结构的局域网

④ 网桥根据路由表进行帧的转发

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【判断题】交换局域网的主要特性之一是它的低交换传输延迟。局域网交换机的传输延迟时间仅高于网桥，而低于路由器。

① 正确

② 错误

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【判断题】若在局域网互连中使用的是透明网桥,那么路由选择工作由发送帧的源结点来完成

① 正确

② 错误

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【单选题】网桥是工作在哪层的存储转发设备（）。

① 物理层

② 网络层

③ 数据链路层

④ 应用层

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【单选题】下列对局域网的描述错误的是____。

① 局域网的计算机包括服务器和工作站

② 局域网不能使用光纤

③ 一般校园网也属局域网

④ 局域网可以通过网关和外围网络相联

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【判断题】网状拓扑结构一般不会应用于局域网

① 正确

② 错误

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【单选题】对关系营销的沟通支持过程叫( 　　)。

① 使用过程

② 价值过程

③ 交互过程

④ 对话过程

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【单选题】在产业营销领域最早提出关系营销概念的学者是（）。

① 菲利普?科特勒

② 迈克尔?乔丹

③ 迈克尔?波特

④ 巴巴拉?本德?杰克逊

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【判断题】客户在选购产品时，往往从价值和成本两个方面进行比较分析，从中选择出价值最高、成本最低，即价格最小化的产品作为优先选购的对象。( )

① 正确

② 错误

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【判断题】关系营销的实践表明，客户满意和客户的行为忠诚之间并不总是强正相关关系。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】客户忠诚金字塔的最上层是客户忠诚的最低级阶段。客户对公司的产品并不忠贞，也没有偏好与情感寄托。客户不能成为公司利润的真正源泉。( )

① 正确

② 错误

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【多选题】关系营销的理论借鉴主要来自于（）。

① 系统论

② 协同论

③ 传播学

④ 信息论

⑤ 博弈论

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【多选题】在关系营销计划过程中同时考虑三个过程，即（）。

① 交互过程

② 沟通过程

③ 对话过程

④ 发展过程

⑤ 价值过程

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【单选题】成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【单选题】客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）。

① 客户价值的基础

② 客户价值的本质

③ 客户价值的前提

④ 客户价值的核心

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【单选题】客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( 　　)。

① 客户忠诚度

② 客户满意度

③ 客户重购度

④ 客户光临度

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