【单选题】【消耗次数：1】
工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（ ）
①
劳动差别
②
劳动价值
③
劳动条件
④
劳动责任
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【简答题】
PAQ进行工作评价，实际是通过[填空1]确定岗位相对价值
【单选题】
根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（ ）
①
技术等级工资制
②
职务等级工资制
③
结构工资制
④
多元化工资制度
【单选题】
根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度：（ ）。
①
技术等级工资制
②
职务等级工资制
③
结构工资制
④
多元化工资制度
【单选题】
我国《劳动合同法》规定，集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准（）。
①
A.不得低于当地人民政府规定的最低标准
②
B.应与当地人民政府规定的最低标准保持一致
③
C.不得高于当地人民政府规定的最低标准
④
D.可由用人单位自行协商决定
【多选题】
根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这不属于工资制度?( )
①
技术等级工资制
②
职务等级工资制
③
结构工资制
④
多元化工资制度
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【单选题】
门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务，该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说，老顾客会带来70%的利润，新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低，该说法（ ）
①
正确
②
错误