【判断题】【消耗次数:1】
如果一个企业的成长不好 ,则表明其未来的盈利下降。
正确
错误
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【判断题】 如果一个企业的成长不好,则表明其未来的盈利下降。
①  正确
②  错误
【判断题】 如果企业的盈利能力比率较高,则企业的偿债能力也一定较强
①  正确
②  错误
【多选题】 下列指标中,数值越高则表明企业盈利能力越强的有( )。
①  销售利润率
②  资产负债率
③  净资产收益率
④  速动比率
⑤  流动资产净利率
【多选题】 下列指标中,数值越高则表明企业盈利能力越强的有( )。
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④  速动比率
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【多选题】 下列指标中,数值越高则表明企业盈利能力越强的有( )。
①  销售利润率
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【单选题】 如果一个数据的标准分数是-2,表明该数据
①  比平均数高2个标准差
②  比平均数低2个标准差
③  等于2倍的平均数
④  等于2倍的标准差
【单选题】 如果一个数据的标准分数是2,表明该数据
①  比平均数高2个标准差
②  比平均数低2个标准差
③  等于2倍的平均数
④  等于2倍的标准差
【单选题】 如果一个企业有两个生产相同产品的工厂,一个规模大,一个规模小,企业安排生产的原则是( )。
①  先安排规模大的工厂生产,后安排规模小的工厂生产
②  先安排规模小的工厂生产,后安排规模大的工厂生产
③  主要安排在规模大的工厂生产,少部分安排在规模小的工厂生产
④  根据每增加一个单位的产出,哪个工厂的边际成本低,就安排哪个工厂生产
【单选题】 如果一个企业有两个生产相同产品的工厂,一个规模大,一个规模小,企业安排生产的原则是( )。
①  先安排规模大的工厂生产,后安排规模小的工厂生产
②  先安排规模小的工厂生产,后安排规模大的工厂生产
③  主要安排在规模大的工厂生产,少部分安排在规模小的工厂生产
④  根据每增加一个单位的产出,哪个工厂的边际成本低,就安排哪个工厂生产
【单选题】 关于企业成长描述错误的是( )。
①  企业规模的增长
②  企业素质的提高
③  市场份额的提高
④  企业实力从弱变强
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【单选题】 在供应商选择的QCDS原则中最重要的是( )。
①  质量
②  成本
③  交货期
④  售后服务
【单选题】 客户市场关系营销中最为关键的,也是需要消耗最多资源的阶段是( )。
①  建立客户关系阶段
②  稳定客户关系阶段
③  加强客户关系阶段
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【判断题】 设立高效的管理机构是实施关系营销的、实现客户忠诚的保证。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户,即优异的客户价值,才能造就并保留忠诚的客户,从而在竞争者立于不败之地。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 所有的公司都在一定程度上知道他们的客户在获利水平上是不同的,特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例,即经常被称为( )。
①  70/30法则
②  90/10法则
③  80/20法则
④  60/40法则
【多选题】 一般而言,客户资产投入产出在关系生命周期里大致分为以下几个阶段( )。
①  考察期
②  成长期
③  成熟期
④  衰退期
⑤  淘汰期
【判断题】 客户流失计算法的缺陷是,只能预测某个客户对于公司的终生价值,无法具体评估一组客户的终生价值或每个客户的平均终生价值。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在客户金字塔模型中,四类客户分别是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  钻石层
④  铁层
⑤  铅层
【单选题】 在客户关系管理的各个阶段中,核心、灵魂、关键是( )。
①  数据收集
②  数据解析
③  数据整理
④  数据储存
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的客户是( )。
①  10%构成最高层的客户
②  20%构成最高层的客户
③  30%构成最高层的客户
④  40%构成最高层的客户