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可 口 可 乐 与 百 事 可 乐 面 临 激 烈 的 竞 争 ，二 企 业 如 果 、 考 虑 实 施 差 异 化 战 略 ，哪
个变量实施差异化更可能获得成功?
①
产 品
②
. 人 事
③
. 服务
④
. 形 象
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【简答题】
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【多选题】
企业在选择差异化变量时，应该满足以下哪些条件？（ ）
①
选择的差异化变量对消费者来说是有价值的、重要的
②
差异化是消费者能够感受到的
③
差异化是消费者愿意花钱购买的
④
差异化是其他企业无法模仿或暂时很难模仿的
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①
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②
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③
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④
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