给人打电话说完“你好”之后应该马上通报自己的姓名。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【判断题】介绍自己时，巧报姓名可以给人留下深刻的印象。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】文员在接打电话时，正确的做法是（）。

① 电话铃响一声就应接听

② 在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

③ 文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

④ 文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【单选题】 “去打电话”是（）

① 主谓短语

② 连动短语

③ 兼语短语

④ 同位短语

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【单选题】 “去打电话”是？

① 主谓短语

② 连动短语

③ 兼语短语

④ 同位短语

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【多选题】打电话时，应注意哪些问题

① 注意电话礼节

② 选择打电话的合适时机

③ 交谈热情委婉

④ 多从对方的角度考虑

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【单选题】以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

① 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击

② 给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上

③ 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用

④ 中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置

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【多选题】打电话的注意事项？

① 通话时间适宜

② 通话内容简练

③ 表现文明而有教养

④ 通话态度热情友好

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【单选题】拨打电话时通话的最佳时间（）。

① 双方约定的时间

② 别人方便的时间

③ 早上八点前

④ 下午五点后

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【多选题】打电话要尽量避开的时间有哪些？

① 晚上十点以后

② 午休时间

③ 早上八点以前

④ 用餐时间

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【单选题】在管理方格图中，（9,9）型被称为（）。

① 虚弱型管理

② 专权型管理

③ 理想型管理

④ 中庸之道型管理

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【单选题】行为的培训策略的主要理论依据是（）。

① 领导匹配理论

② 领导匹配理论

③ 管理人员角色模型

④ 双环学习理论

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【单选题】下列不属于管理开发培训的基本原则是（）。

① 应为在工作中应用知识和新技能提供实践的机会

② 组织的氛围和文化

③ 自我学习

④ 企业发展的要求

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【单选题】以掌握技能为目的的实践法的主要优点是（）。

① 经济、实用、有效

② 可以针对不同的培训目的

③ 适应性强

④ 培养员工间的良好人际关系

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【单选题】培训制度包括培训开发保证制度、( )和培训档案管理制度。

① 培训激励制度

② 培训考评制度

③ 培训经费预算制度

④ 培训监督管理制度

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【单选题】在管理开发培训的基本原则中，管理开发首先必须是（）。

① 自我开发

② 与个体的特定需求相结合

③ 把握管理开发的优先次序

④ 经理等上级必须完全支持

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【单选题】（）是员工实现组织社会化的重要途径和方法。

① 员工技能培训

② 管理技能培训

③ 领导力开发培训

④ 新员工导向培训

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【单选题】行为的培训策略的主要理论依据是（）。

① 领导匹配理论

② 权变理论

③ 管理人员角色模型

④ 双环学习理论

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【单选题】（）是确保管理开发培训有效的基本要素之一。

① 目标及其相关制度

② 企业未来发展的需要

③ 企业管理的相关制度

④ 高层管理者提出的要求

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【单选题】（）是员工实现组织社会化的重要途径和方法。

① 领导力开发培训

② 管理开发培训

③ 新员工导向培训

④ 敏感性培训

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