介绍可以分为他人介绍、自我介绍和机体介绍三种。

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【多选题】自我介绍三要素包括？

① 学历

② 姓名（全名）

③ 工作单位

④ 职务

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【多选题】关于介绍他人的礼仪，介绍顺序正确的是（）

① 介绍年龄相仿的男女相识，现将女士介绍给男士

② 先把晚辈介绍给长辈

③ 先把地位低者介绍给地位高者

④ 个人初次与团队见面，把个人介绍给团队成员

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【多选题】自我介绍应包含哪些内容？

① 报出自己的姓名和身份

② 简要说明自己的基本情况

③ 展示自己的成绩

④ 阐述自己的职业理想

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【单选题】介绍接近是指销售人员通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近，常利用视听环境来提高接近效果的方法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】以下哪几点是进行自我介绍时必须做到的？（　　　　）。

① 实事求是

② 力求简洁

③ 态度自然大方

④ 不要过分谦虚

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【单选题】为他人作介绍时，要先把男士介绍给女士。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】介绍顺序正确的是？

① 先介绍职位低、身份低

② 男士与女士之间先介绍男士

③ 长辈与晚辈之间先介绍晚辈

④ 来宾与主人之间先介绍主人

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【单选题】（）的自我介绍的内容包括介绍者的姓名、供职的单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作等。

① 工作式

② 应酬式

③ 礼仪式

④ 交流式

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【多选题】在进行自我介绍时，以下哪几个方面是必须说明的？（　　）

① 本人姓名

② 供职单位

③ 担负的职务或从事的具体工作

④ 个人兴趣和爱好

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【单选题】介绍接近包括哪些方法（）

① 他人介绍

② 自我介绍

③ 产品介绍

④ 以上选项全部正确

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【单选题】在对某人的消极态度中，“我很讨厌他”表达的是态度的（）

① 认知成分

② 价值观

③ 情感成分

④ 行为意向成分

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中不属于激励因素的是（）

① 工作上的成就感

② 工作本身具有挑战性

③ 工作职务上的责任感

④ 公司的政策与行政管理

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【判断题】当个体的价值观与组织不匹配时，往往会选择离开工作岗位

① 正确

② 错误

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【判断题】觅食、饮水、栖身、性和其他身体需求是人的安全需求

① 正确

② 错误

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【判断题】激励理论认为，需要是产生行为的原动力或内驱力

① 正确

② 错误

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【判断题】期望理论认为，人们只要有需求，就会有积极性去努力满足要求

① 正确

② 错误

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【判断题】强化理论认为人是没有尊严和自由的，人们的行为只受行为后果的影响

① 正确

② 错误

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【判断题】根据凯尔曼的研究，态度的形成与改变过程中的同化阶段是指主体自愿接受他人或群体的观点、信念和行为规范，并努力与之相一致

① 正确

② 错误

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【判断题】期望理论中的期望值是根据以往的经验进行的主观判断，指达成目标并能导致某种预期结果的概率

① 正确

② 错误

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【多选题】公平理论的复杂性源于员工对于参照对象的选择，一般可使用以下哪些参照比较？

① 自我—内部

② 自我—外部

③ 他人—内部

④ 他人—外部

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