在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）

① 多加赞扬

② 适时发问

③ 学会倾听

④ 善于表达

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① A.多加赞扬

② B.适时发问

③ C.学会倾听

④ D.善于表达

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【判断题】为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

① 正确

② 错误

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【判断题】在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。

① 正确

② 错误

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【判断题】收到对方还给自己的借款时，应将对方写下的借条归还对方，并写收条。

① 正确

② 错误

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【单选题】让对方接受自己的观点，方法正确的是?①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

① ①②④

② ②③④

③ ①②③

④ ①③④

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【单选题】交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

① 双眉到鼻尖的三角区域内

② 上半身

③ 胸部

④ 眼睛

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【单选题】在不能当面交谈时，将要托付对方办理的事务携程简单的便条是（）。

① 请假条

② 留言条

③ 托事条

④ 意见条

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随机题目

【单选题】既可加工铸铁，又可加工钢料，也适合加工不锈钢等难加工钢料的硬质合金是（）。

① YW类

② YT类

③ YN类

④ YG类

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【单选题】已知一批零件的尺寸服从正态分布，则在加工误差统计分析中，6σ表示（）。

① 实用分散范围

② 随机误差大小

③ 工序加工精度的高低

④ 前三者都表示

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【单选题】在机械加工工艺过程中安排零件表面加工顺序时，时效处理应安排在（）。

① 精加工之后

② 精加工之前

③ 粗加工之后

④ 粗加工之前

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【判断题】有色零件的精加工应选择磨剂。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】切削加工一批零件时，如果对刀不准就会引起随机误差。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】小批生产多采用工序集中原则。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】为提高工件的金属切除率应首先考虑选择大的切削速度。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在（）切削条件下，容易产生积屑瘤。

① 高速切削塑性材料

② 高速切削脆性材料

③ 中低速切削塑性材料

④ 中低速切削脆性材料

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【单选题】加工铸铁时，产生表面粗糙度主要原因是残留面积和（）等因素引起的。

① 塑性变形

② 塑性变形和积屑瘤

③ 积屑瘤

④ 切屑崩碎

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【单选题】消除工件内部残余应力的方法有（）。

① 淬火

② 磨削

③ 调质

④ 退火

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