在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）

① 多加赞扬

② 适时发问

③ 学会倾听

④ 善于表达

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① A.多加赞扬

② B.适时发问

③ C.学会倾听

④ D.善于表达

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【判断题】为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

① 正确

② 错误

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【判断题】在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。

① 正确

② 错误

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【判断题】收到对方还给自己的借款时，应将对方写下的借条归还对方，并写收条。

① 正确

② 错误

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【单选题】让对方接受自己的观点，方法正确的是?①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

① ①②④

② ②③④

③ ①②③

④ ①③④

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【单选题】交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

① 双眉到鼻尖的三角区域内

② 上半身

③ 胸部

④ 眼睛

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【单选题】在不能当面交谈时，将要托付对方办理的事务携程简单的便条是（）。

① 请假条

② 留言条

③ 托事条

④ 意见条

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随机题目

【单选题】 ( )是幼儿根据故事和童话的内容，运用语言、动作、表情、扮演角色再现文学作品内容的一种游戏形式

① 表演游戏

② 角色游戏

③ 结构游戏

④ 规则游戏

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【单选题】角色游戏与表演游戏中角色的相同点( )

① 情节来源于现实生活的印象

② 扮演角色

③ 角色来源于文艺作品中的角色

④ 可由幼儿自己选择创造

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【单选题】 ( )是根据光学原理，通过光的作用，利用物体的阴影来进行的表演

① 桌面表演

② 影子戏表演

③ 木偶表演

④ 故事表演

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【单选题】幼儿表演游戏中的角色来源于( )

① 日常生活活动内容

② 教师成人的榜样

③ 教师讲述的经验

④ 角色来源于文艺作品中的角色

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【单选题】在幼儿园里，凡是提供幼儿用来游戏的物品都可以称为( )

① 玩具

② 教具

③ 学具

④ 道具

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【单选题】下面哪一项内容不是玩具的功能( )

① 社会文化传达功能

② 娱乐、审美功能

③ 益智功能

④ 约束功能

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【单选题】下面哪一项内容不是玩具的作用( )

① 激发儿童的游戏动机

② 为儿童提供练习能力的机会

③ 玩具的娱乐与教育作用

④ 玩具有利于培养幼儿科学探索的机会

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【单选题】不同的( )可以激发儿童不同的动机

① 游戏

② 玩具

③ 环境

④ 教具

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【单选题】金属类玩具是玩具的( )类型

① 按玩具的制作材料划分

② 按玩具的内部结构划分

③ 按玩具的功能划分

④ 按玩具的形状划分

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【单选题】下面哪种玩具不是金属类玩具( )

① 铁质玩具

② 铝合金玩具

③ 铜质玩具

④ 塑料玩具

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