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【判断题】【消耗次数:1】
在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化,表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶,从而表明自己的专注之情,并促使对方强调重点、解释疑惑,使交谈顺利进行。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①
多加赞扬
②
适时发问
③
学会倾听
④
善于表达
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【单选题】
在适当的时候,向对方提出问题,对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息,可以使交谈顺利进行下去,还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意( )
①
A.多加赞扬
②
B.适时发问
③
C.学会倾听
④
D.善于表达
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【判断题】
为了表达对客户的尊重,在与顾客交谈时,眼睛要始终盯住对方的眼睛。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在整个交谈过程中,与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%,其余30%—50%的时间,可以注视对方脸部以外5—10米处,这样比较自然、有礼貌。
①
正确
②
错误
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【判断题】
收到对方还给自己的借款时,应将对方写下的借条归还对方,并写收条。
①
正确
②
错误
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【单选题】
让对方接受自己的观点,方法正确的是?①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式
①
①②④
②
②③④
③
①②③
④
①③④
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【单选题】
交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。
①
双眉到鼻尖的三角区域内
②
上半身
③
胸部
④
眼睛
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【单选题】
在不能当面交谈时,将要托付对方办理的事务携程简单的便条是()。
①
请假条
②
留言条
③
托事条
④
意见条
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【简答题】
社区福利是社区社会保障中的最高层次,主要对象是社区的[填空]。
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[填空]是社区的主体,是社区构成的第一要素
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活动评估从类型上可以分为过程评估、[填空] 和效益评估。
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【简答题】
社区矫正的适用范围目前主要包括5种罪犯:[填空],被宣告缓刑的, 被暂予监外执行的 , 被裁定假释的 , 被剥夺政治权利,并在社会上服刑的 。
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【简答题】
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【简答题】
文化活动策划的特征具有地域性、 经济性 、 时效性 和[填空] 。
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【简答题】
城市社区社会保险对象包括基本社会保险和[填空]两类对象。
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