在交谈时可适当运用眉毛、嘴、目光在姿态的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【单选题】在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）

① 多加赞扬

② 适时发问

③ 学会倾听

④ 善于表达

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① A.多加赞扬

② B.适时发问

③ C.学会倾听

④ D.善于表达

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【判断题】为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。

① 正确

② 错误

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【判断题】在整个交谈过程中，与对方目光接触累计达到交谈过程的50%—70%，其余30%—50%的时间，可以注视对方脸部以外5—10米处，这样比较自然、有礼貌。

① 正确

② 错误

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【判断题】收到对方还给自己的借款时，应将对方写下的借条归还对方，并写收条。

① 正确

② 错误

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【单选题】让对方接受自己的观点，方法正确的是?①使观点合乎逻辑②强势的表达自己的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式

① ①②④

② ②③④

③ ①②③

④ ①③④

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【单选题】交谈“三不”包括不随意打断对方、不贸然补充对方、不马上纠正对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】交谈的技巧包括细语柔声、双向共感、尊重对方。

① 正确

② 错误

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【单选题】在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。

① 双眉到鼻尖的三角区域内

② 上半身

③ 胸部

④ 眼睛

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【单选题】在不能当面交谈时，将要托付对方办理的事务携程简单的便条是（）。

① 请假条

② 留言条

③ 托事条

④ 意见条

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【多选题】中国特色社会主义理论体系的重要组成部分是？

① 毛泽东思想

② 邓小平理论

③ “三个代表”重要思想

④ 科学发展观

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【多选题】 “三个代表”重要思想的核心观点是:中国共产党必须始终？

① 代表中国先进生产力的发展要求

② 代表中国先进文化的前进方向

③ 代表中国最广大人民的根本利益

④ 代表中国最广大人民的基本诉求

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【多选题】邓小平的社会主义本质论体现了？

① 生产力与生产关系的统一

② 解放生产力和发展生产力的统一

③ 建设社会主义的手段和目的的统一

④ 发展过程和最终结果的统一

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【多选题】对科学发展观的集中概括是？

① 第一要义是发展

② 核心立场是以人为本

③ 基本要求是全面协调可持续

④ 根本方法是统筹兼顾

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【多选题】在新民主主义革命时期，中国共产党领导的统一战线经历了？

① 第一次国共合作统一战线

② 工农民主统一战线

③ 抗日民族统一战线

④ 人民民主统一战线

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【多选题】实现共同富裕是？

① 社会主义社会的发展目标

② 社会主义的根本原则

③ 发展市场经济的必然结果

④ 社会主义最大的优越性

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【多选题】党领导中国革命的三大法宝之间的关系是？

① 只有加强党的建设，才能有效地领导和开展统一战线和武装斗争

② 统一战线和武装斗争是中国革命的两个基本特点，是战胜敌人的两个基本武器

③ 统一战线是实行武装斗争的统一战线，武装斗争是统一战线的中心支柱

④ 党的组织则是掌握统一战线和武装斗争这两个武器以实行对敌冲锋陷阵的英勇战士

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【多选题】以人为本就是？

① 以最广大人民的根本利益为本

② 以人为本的“人”，是指人民群众

③ 以工人、农民、知识分子等劳动者为主体，包括社会各阶层人民在内的中国最广大人民

④ “本”，就是根本，就是出发点和落脚点

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【多选题】江泽民指出，加强文化建设，必须？

① 以科学的理论武装人

② 以正确的舆论引导人

③ 以高尚的精神塑造人

④ 以优秀的作品鼓舞人

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【多选题】科学发展观是？

① 中国特色社会主义理论体系最新成果

② 中国共产党集体智慧的结晶

③ 指导党和国家全部工作的强大思想武器

④ 同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想一道，是党必须长期坚持的指导思想

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