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【多选题】【消耗次数：1】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
① 礼貌用语
② 时间有度
③ 姿势端正
④ 不妨碍他人
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相关题目
【单选题】 王平在打电话时没有使用文明礼貌用语，这属于通联礼仪的范畴。
①  √
②  ×
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【单选题】 以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①  受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②  给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③  做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④  中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
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【多选题】 打电话要尽量避开的时间有哪些？
①  晚上十点以后
②  午休时间
③  早上八点以前
④  用餐时间
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【单选题】 文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
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【多选题】 在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（ ）
①  给对方足够的时间作出反应
②  立即表明自己的身份
③  表明自己打电话的目的
④  避免与旁人交谈
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【多选题】 打电话时，应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
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【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便，最好在（）
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
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【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间（ ）。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
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【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
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【单选题】 商务电话的时间，可以在周末时间打电话给咨询的对象。
①  √
②  ×
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随机题目
【单选题】 若要在报表中将相同月份的数据打印在一起，应使用的功能是（ ）。
①  排序
②  分组
③  求和
④  查找
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【单选题】 在Access 2010中，随着打开数据库对象的不同而不同的操作区域称为（　）。
①  上下文命令选项卡
②  导航窗格
③  状态栏
④  创建选项卡
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【单选题】 VBA中的每个过程的基本组成是（）。
①  子过程
②  模块
③  事件
④  语句
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【单选题】 在Access 2010中，当建立表之间的关系时，不能够进行的选择是（）。
①  实施参照完整性
②  级联插入相关记录
③  级联更新相关字段
④  级联删除相关记录
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【单选题】 在Access 2010的表设计中，进行字段有效性规则的设置时，所使用的字段名称的两边需要用特定标记括起来，这个特定标记是（）。
①  #字号
②  中括号
③  双引号
④  圆括号
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【单选题】 在Access 2010中，建立表之间的关系时，需要使用的“关系”命令所在的选项卡是（ ）。
①  数据库工具
②  文件
③  开始
④  创建
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【单选题】 在Access 数据库中，用于和用户进行交互的对象是（　）。
①  表
②  查询
③  报表
④  窗体
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【单选题】 在Access中，不属于系统提供的建立窗体命令的是（）。
①  创建窗体
②  窗体向导
③  空白窗体
④  窗体设计
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【单选题】 若使用多个数据表作为查询来源，则数据表间需要建立有（ ）。
①  主键
②  报表
③  索引
④  关系
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【单选题】 在Access中，命令按钮控件主要被应用于的对象是（）。
①  查询
②  报表
③  表
④  窗体
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