【多选题】【消耗次数:1】
以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
礼貌用语
时间有度
姿势端正
不妨碍他人
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【单选题】 王平在打电话时没有使用文明礼貌用语,这属于通联礼仪的范畴。
① 
②  ×
【单选题】 以下哪个接打电话的行为是不正确的?( )。
①  受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击
②  给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③  做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用
④  中途因有事需放下电话请对方等待时,应把听筒朝下放置
【多选题】 打电话要尽量避开的时间有哪些?
①  晚上十点以后
②  午休时间
③  早上八点以前
④  用餐时间
【单选题】 文员在接打电话时,正确的做法是( )。
①  电话铃响一声就应接听
②  在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
③  文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
④  文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【多选题】 在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
①  给对方足够的时间作出反应
②  立即表明自己的身份
③  表明自己打电话的目的
④  避免与旁人交谈
【多选题】 打电话时,应注意哪些问题
①  注意电话礼节
②  选择打电话的合适时机
③  交谈热情委婉
④  多从对方的角度考虑
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【单选题】 拨打电话时通话的最佳时间( )。
①  双方约定的时间
②  别人方便的时间
③  早上八点前
④  下午五点后
【判断题】 打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人
①  正确
②  错误
【单选题】 商务电话的时间,可以在周末时间打电话给咨询的对象。
① 
②  ×
随机题目
【判断题】 前后出现的两个音称为旋律音程
①  正确
②  错误
【判断题】 乐音体系中,按照上行或下行次序排列起来,叫做音级
①  正确
②  错误
【判断题】 音符包括三个部分,符头、符干和符尾
①  正确
②  错误
【判断题】 一般上方高音谱表由右手弹奏,下方低音谱表由左手弹奏
①  正确
②  错误
【判断题】 音程转位的基本计算方法为9-当前音程数=转位后的音程数
①  正确
②  错误
【判断题】 同时出现的两个音成为和声音程
①  正确
②  错误
【判断题】 五线谱的五条线和五条线所形成的间,都是自上而下计算的。
①  正确
②  错误
【判断题】 乐音体系中的各音叫做基本音级
①  正确
②  错误
【单选题】 音乐术语“Fine”的意思表示()
①  反复一次
②  反复两次
③  到此结束
④  到最后结束
【单选题】 多个音高相同的音符要唱(奏)成一个音,所用的记号是( )
①  增时线
②  延长号
③  附点
④  延音线